快手上客服不回话我怎么退货

发布网友发布时间：2022-04-21 19:01

共1个回答

热心网友时间：2022-05-23 15:26

快手买东西不退货，直接联系官方客服介入处理，这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。

【法律依据】《消费者权益保*》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

快手小店干预判断商家缺件难题创立的

商家应在24小时内为消费者发放并出示发放订单号，如请求超时将按商品廷时送货解决；如没法发放，快手小店有权以优先选择赔偿方法退还消费者缺件额度（少零配件和赠送品将参考商品宝贝详情标出的价钱开展退款；少商品将按消费者选购该商品的具体额度开展退款），从而造成的花费由商家自主担负。

快手小店干预判断商家错发货难题创立的

商家应是消费者办理退换解决，若消费者进行赔偿申请办理的，快手小店有权按订单信息廷时送货解决，退换造成的运输费由商家自主担负。