十大管理之项目范围管理
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项目范围管理是确保项目成功的关键要素之一。它涉及到将项目目标具体化为产品和工作范围，并通过一系列步骤进行管理，确保项目成果与预期一致。
项目范围包括产品范围和项目范围，产品范围描述产品或服务应具备的功能，项目范围则定义了为交付产品而必须执行的工作内容。项目范围基准由批准的项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典构成，是判断项目范围是否完成的标准。而产品范围的完成则需依据产品是否满足预定描述。
项目范围管理通过六个关键过程实现：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围。规划范围管理确定项目范围管理的策略和计划，使用专家判断和会议等工具与技术。收集需求是了解干系人需求的过程，为定义项目范围奠定基础。
需求收集可采用多种工具和技术，包括访谈、焦点小组、引导式研讨会、问卷调查等，这些方法有助于深入了解干系人期望，并形成需求文件。需求跟踪矩阵是需求与其他产品元素关联的普遍方式，确保需求从源头到最终成果的可追溯性。
定义范围明确项目范围内的工作内容，通过产品分析、备选方案生成等技术实现。项目范围说明书详细描述项目的可交付成果、验收标准、制约因素和假设条件，是定义范围过程的主要成果。
创建WBS将项目分解为可管理的组成部分，提供项目结构视图，工作包是WBS的最底层，里程碑标志着阶段完成。控制账户、规划包等概念协助管理项目工作分解。
确认范围是正式验收项目成果的过程，贯穿项目始终，使用检查等技术进行。质量控制与确认范围不同之处在于管理项目的质量标准。范围变更通常由外部环境变化引起。
了解项目范围管理对于确保项目成功至关重要。通过上述步骤，项目团队能够明确目标，有效管理范围，提高项目成功率。
