发布网友 发布时间:6小时前
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热心网友 时间:1小时前
在购买火车票时,行程冲突问题可能影响您日程安排,但不必过于担心。行程冲突时仍可尝试购票,人工窗口有强制出票权限,能解决此问题。若火车票丢失,无法退票或网上订票。最新铁道部规定提供了解决方案。
火车票预售期延长至60天,出发前15天以上退票,无需支付退票费用。若在出发前2小时内无法乘车,特殊情况下,您可在火车出发后2小时内通过网站办理退票。团体旅客需提前48小时提出退票申请。
退票手续费实行网上电子分级退票,手续费与其它退票方式相同。出发前15天以上退票免手续费;48小时以上至24小时以内退票,收取票价5%的退票费;若在出发前少于24小时退票,需支付票价10%的退票费。节假日可能有所调整。
需注意,火车票退改签新规定针对“避改”漏洞,无论在线上还是窗口预订,每位乘客只能改签一次。此规定旨在确保公平性与有效管理票务。