我的手机是GTS5830昨晚下载了一些东西,说需要重启我关了之后就再也没...
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热心网友
出现这种问题没有为什么了想办法解决才是硬道理 一般刷机就能解决这种小问题
热心网友
尊敬的三星用户您好：
根据描述的情况，建议尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，尝试删除下载安装的第三方软件，如无法删除，需备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
如以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
