有顾客买的鞋子穿了两天不慎将鞋跟皮刮破,要求退货,店长怎么处理_百度...
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热心网友
如果真的是顾客的行为导致鞋子刮破，是属于自己行为，三包是可以保修，不能退换的，如果耐心解释没有用的话，就叫她拨打12315维权吧，12315会给她一个合理的解释，也给这样的顾客一个教训，鞋子明明是自己弄坏的，凭什么让人家给你退换，这已经影响二次销售了呀，而且商城楼管也很习惯，这明明就是包庇，店长要坚持不能退换，此例一开，后面麻烦的事情就更多。
热心网友
我会痛扁一顿那顾客。无理取闹
