我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事？

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热心网友

您好 您可以把电信光纤猫、路由器等重启试一下，另外也可以把电脑直接连接光纤猫拨号上网，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。安徽电信公众号为您服务。

热心网友

你家的电信宽带只能看电视，不能上网说明你家的光纤猫是没有问题的，有问题的是你家的路由器。能看电视，说明线路和光猫没有问题。不能上网，说明连接的路由器设置有问题，或者是长时间工作死机了。你可以让路由器断电几分钟，让路由器重启再测试，或者进入路由器检查上网设置。

热心网友

有以下几种可能： 1、电信光猫出2个接口，一个数字电视口，一个宽带口，宽带口连着路由器，电视能看说明电信线路没问题，那就是路由器问题了。 2、家里连接的线路接法有问题。 3、账号欠费，或更改了密码。 4、如果是数据冲突造成的，按以下方法可解决。 一：猫重启， 二：路由重设，如果有的话。 三：宽带连接，重新下个，重新设置。 结论：数据冲突引起的，将其重新来过一次， 什么问题都解决了。 若还无法解决，*有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。 5、还有以下方法： 一、XP系统:双击电脑屏幕右下角的无线网络连接图标,弹出窗口后选择<属性>,弹出窗口后用鼠标往下拉动右边的滚动条至出现并用鼠标点击选中该协议再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定； 二、win7系统:鼠标右键点击屏幕右下角无线网络连接图标,弹出菜单后选择<打开网络和共享中心>,弹出窗口后选择<无线网络连接>,弹出窗口后鼠标左键点击<属性>,弹出窗口后选择,再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定。 以上这些方法希望有能帮到你的。

热心网友

是不是你家电视连接的网线，你家路由器出现了故障，所以导致了其他了解无线网的设备不能正常上网？