火车票订单取消不了怎么办啊？
发布网友
发布时间：2022-04-21 12:20
共2个回答
热心网友
时间：2023-11-10 15:04
如果您购买的火车票不能取消订单，这可能是由于以下原因导致的：
1. 订单时间太长：如果您的订单时间已经超过了退票或取消订单的时限，那么您可能无法取消订单。在这种情况下，您需要联系铁路客户服务中心或前往火车站咨询。
2. 订单已经生效：如果您的订单已经生效，例如您已经使用了车票，那么您可能无法取消订单。在这种情况下，您需要联系铁路客户服务中心或前往火车站咨询。
3. 订单状态异常：如果您的订单状态异常，例如已经过期、被取消、被作废等，那么您可能无法取消订单。在这种情况下，您需要联系铁路客户服务中心或前往火车站咨询。
如果您尝试取消订单时遇到了问题，您可以尝试联系铁路客户服务中心或前往火车站咨询，他们将会为您提供详细的帮助。
热心网友
时间：2023-11-10 15:04
在铁路客户服务中心系统排队预定后如果出现出票失败,尚有订单未支付,请完成支付后再订票的字样后点击出现的未支付订单到网页左侧的注册姓名下-->未完成订单中看下系统是否配票成功,如果配票成功票也想要就支付然后再重新预订新的车票就可以了。
具体操作方法是：点击一下网页右侧"我的12306"图标,到注册姓名的账户下有个"我的订单"选项,进入展开后有个"未完成订单"中,如果票是要的就进行支付,不要的就点击订单下面的"取消订单"按钮完成即可。
配票成功也是在这个地方~如果配票成功系统订单旁边有个"继续支付"的选项。
这种情况有两种条件下可以产生，一种是真正的订票失败，你只要刷新页面或重新登陆一次就能继续订了。
第二种是页面显示错误，系统无法识别是否订成功就会这样，只能换一个账户或者浏览器试试看。不过这种原因造成的问题系统已修复，碰到的机率很低，解决方式主要参考上面的支付流程。
