酒店公关到底做什么
发布网友
发布时间：2022-04-24 07:13
共4个回答
热心网友
时间：2022-06-17 08:35
酒店公关引是指在酒店或夜总会里面（或在店外），
通过各种方式和顾客打交道，保持公司和顾客之间的良好的公共关系，以便扩大生意额。
公关内容
（一）
密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。
（二）
全面强化公务公共关系,
拓展公务市场
要树立公务酒店的形象，离开*的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。
（三）在服务中传播，在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。
热心网友
时间：2022-06-17 08:36
回答“：这个岗位的职责：负责巩固与现有客户关系，发展潜在客户，不断扩大市场占有率，最大限度提高酒店销售收 入。
具体工作内容： 1. 协助销售经理研究市场情况，制定酒店销售策略及市场客源分配*； 2. 根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，并作出具体销售计划； 3. 定期访问竞争酒店，了解竞争对手的状况，作出SWOT分析报告呈交销售经理； 4. 与客户保持联络，通过定期销售拜访巩固与现有客户关系，及时发现客户的潜在需求； 5. 负责与客户的谈判工作，根据酒店价格*确定价格合约； 6. 负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构，酒店订房机构保持良好关系； 7. 负责建立并不断完善客户档案； 8. 负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见； 9. 定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监，对销售决策提出合理建议； 10. 负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求； 11. 负责对销售代表的工作重点及区域的划分，确保销售队伍分工明确； 12. 负责对销售代表进行销售技巧方面的培训； 13. 负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作； 14. 及时完成上级交办的其它任务。 有问必答！给个赞
热心网友
时间：2022-06-17 08:36
付费内容限时免费查看回答公关部的主要职责是配合整个销售部对外进行酒店产品的销售活动宣传，全面维护、时时更新酒店对外宣传平台内容，如微信公众平台，官方网站等。当然了酒店内部广告资料、重大接待、公关活动，都由公关部具体主导和负责。
具体职责如下，
1.根据销售活动制定酒店的广告营销策略，网络媒体投放，及媒体对外销售宣传计划。
2.与当地媒体保持良好的合作关系，组织新闻界人士参观饭店，传播酒店促销信息。
3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。
4.代表酒店参加所有官方活动。接待酒店所有的重要人物及宣传，如拍照，实时讯息发布等。
5.处理负面新闻，进行危机公关。
6.收集市场和竞争对手信息。
7.满足会议宾客各种宣传信息制作，如会场横幅，影视播报。
8.酒店产品信息宣传资料制作，各类对外展示信息的更新，如客房内标示牌，价目表，菜单等的制作和实物拍摄。
9.酒店内部外部大型活动策划，如开业典礼，圣诞节、员工文化活动等。
10.根据品牌标准，维护品牌对外宣传的正确性和及时性。
日常工作，基本包含以上，至于大型活动怎么搞，这个不会很难，各酒店都有既有的惯例和流程，每年的活动也都是固定的，销售部会给予很大的支持，只要创意足够多，胆子足够大，做一两次后就能驾轻就熟，当然了，你得有出色的沟通能力，过硬的平面设计技能，深厚的文字功底和根植于内心的营销思维，至于行业资源，做得久了，资源自然也就来了，尤其在国际连锁酒店品牌。
热心网友
时间：2022-06-17 08:37
酒店关公就是接待人啊!~就是帮酒店联系业务，然后酒店有"多功能厅",有唱歌的、有开会的各种设施。你有经验后还可以升到经理呢！我姑姑就是公关经理啦！
