发布网友 发布时间:2022-04-24 09:47
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热心网友 时间:2022-06-18 16:32
一、社会文化因素
1.文化因素
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化是人类*和行为最基本的决定因素,低级动物的行为主要受其本能的控制,而人类行为大部分是学习而来的,在社会中成长的儿童是通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一系列基本的价值、知觉、偏好和行为的整体观念,这也影响了他们的购买行为。
2.社会因素
消费者购买行为也会受到诸如相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
二、个人因素
消费者购买决策也受其个人特性的影响,特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。生活方式是一个人所表现的有关其活动、兴趣和看法的生活模式。个性是一个人所特有的心理特征,它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。
三、心理因素
消费者购买行为要受动机、感觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
1.动机
动机是一种升华到足够强度的需要,它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。
2.感觉
是人们通过各种感观对外界刺激形成的反应。
3.学习
人们的行为有些是与生俱来的,但多数行为,包括购买行为是通过后天的学习得来的。
4.信念和态度
它们是人们通过学习或亲身体验形成的对某种事物比较固定的观点或看法。这些信念和态度影响着人们未来的购买行为。信念和态度一旦形成就很难改变,它们引导消费者习惯地购买某些商品。
热心网友 时间:2022-06-18 16:32
c、未来的收入
d、过去的收入
影响需求的因素很多,有经济因素,也有非经济因素,概括起来主要有以下几种:
第一、商品本身的价格。商品本身价格高,需求量少;价格低,需求量多。这是人所共知的。
第二、其他相关商品的价格。各种商品之间存在着不同的关系,因此,其他商品价格的变动也会影响某种商品的需求。商品之间的关系有两种:替代品与互补品。替代品(substitute)是可以用来代替另一种物品的物品。例如,乘汽车是乘火车的替代品,热狗是汉堡包的替代品等。每一种物品都有许多种替代品。如果某种物品的替代品价格上升,人们就要购买这种物品,这种物品的需求量就会增加。相反,某种物品的替代品价格下降,人们也会减少这种物品的购买。因此替代品价格的变动会影响一种物品的整个需求表,并使需求曲线移动。互补品(complement)是与另一种物品结合起来使用的物品。例如,录音机与磁带,汉堡包与炸薯条等。如果一种物品的互补品价格上升,人们也会减少对这种物品的购买。例如,录音机的价格上升,人们也会减少对磁带的购买。相反,某种物品的互补品价格下降,人们也会增加对这种物品的购买。因此,一种物品互补品价格的变动也会影响该种物品的整个需求表,并使需求曲线移动。
第三、消费者的收入水平。对于多数商品来说,当消费者的收入水平提高时,就会增加对商品的需求量;相反,当消费者的收入水平下降时,就会减少对商品的需求量。
第四、消费者对未来的预期。包括对自己的收入水平、商品价格水平的预期。如果预期未来收入水平上升或未来商品价格要上升,就会增加现在的需求;反之,如果预期未来收入水平下降或未来商品价格水平下降,就会减少现在的需求。
第五、人口数量与结构的变动。人口数量的增加会使需求数量增加,人口数量减少会使需求数量减少。人口结构的变动主要影响需求的构成,从而影响某些商品的需求。例如,人口的老龄化会减少对时髦服装、儿童用品等的需求,但会增加对保健用品的需求。
第六、*的消费*。例如,*提高利息率的*会减少消费,而实行消费信贷制度则会鼓励消费。
第七、消费者偏好。偏好是个人对物品与劳务的态度,即喜爱或厌恶的程度。随着社会生活水平的提高,消费不仅要满足人们的基本生理需求,还要满足种种心理与社会需求,因此,消费者偏好,即社会消费风尚的变化对需求的影响也很大。消费者偏好要受种种因素的*,但广告却可以在一定程度上影响这种偏好。这就是许多厂商不惜血本大作广告的原因。