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热心网友
1.请先检查合同是否到期,如果到期请尽快续签;
2.如合同在有效期内导致以上情况,请登录邮箱查询是否接收过调单相关邮件,如果接收过根据邮件内的要求尽快回复。
如以上两种情况均不是,建议联系京东金融客服处理。