河南荥阳市一小区被外卖骑手“孤立”,此事背后到底有何隐情?
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发布时间：2022-04-24 17:52
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时间：2023-10-28 12:44
河南荥阳市一小区被外卖骑手“孤立”，此事背后到底有何隐情？下面就我们来针对这个问题进行一番探讨，希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。
荥阳凌楠女士的举报，她自己所生活的蓝山玖月小区物业管理突遭与美团外卖骑手有“矛盾”，自己在美团外卖送餐App的网上订餐骑手们都不配送至家，为自己的日常生活提供了许多的不方便。
“我跟派送骑手早已出现过不止一次的争吵了，她们说便是不愿意送进小区，务必要到小区大门口外去拿，自己点外卖不便是因为便捷（送至家）么？”3月24日，凌楠向记者大倒苦水。
2021年5月，凌楠搬入了坐落于郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区。6月的一天，凌楠在美团App左右单了一份外卖送餐详细地址给自己所生活的小区，没等多长时间她就收到了外卖骑手的电话，让她到小区正门口外界拿外卖送餐，没等她了解状况，骑手便匆匆地挂掉了电话。凌楠只有到小区大门口取走，那时候她自己并没有想太多。
第二天，凌楠一样又在美团App左右单了一份外卖送餐，这一次，外卖骑手仍然告之她没法送进小区，并表明是小区不许骑手进。当凌楠拿回外卖送餐了解小区保安人员为何不许外卖骑手外卖送餐到小区，小区的保安人员则回应：“是可以进的。”几日后，当凌楠再度提交订单的情况下，外卖骑手仍然不外卖送餐进家，可是她告之骑手如果不外卖送餐进小区，她将举报该骑手或是给与恶意差评，骑手则回应她随意并挂掉了电话。此后，凌楠向美团外卖送餐在线客服反映情况，获得的回应是：没法处理。
在此后大半年多的时间段里，除开新冠疫情小区封闭式之外，凌楠碰到了多次美团骑手各种各样借口推辞不外卖送餐进小区。一次骑手取饭后，40分钟行程安排自始至终没有送至过小区，最终骑手只说让她“撤销合作”，遭受回绝后骑手说“那你就等待吧，等着我下班了再讲。”即使他们给小区门卫室通电话让骑手进到小区，骑手听见后也仍然表明：“进不了”。3月20号，是凌楠最后一次提交订单，美团骑手仍然唯愿派送到小区大门口。
2021年9月20日，凌楠此次点过外卖送餐后总算知道骑手们的“原因”。这名年龄较小的外卖骑手向她表明了这其中的缘故，“以前大家有一个朋友来小区外卖送餐时，被小区保安人员关入了别墅地下室，说小区业主丢失物品，不许他走。我们都很气恼，感觉遭受了污辱，而且决策之后不会再进这一小区的门。别的朋友宁愿被恶意差评都不进来。”由于害怕自己收到恶意差评，骑手还期待凌楠“别举报自己，自己并不愿意被扣费“。
10月份，当凌楠再一次了解骑手为什么不派送进小区的情况下，另一方在手机中表明：“你们小区仗势欺人，大家领导干部讲了，由于不送你们小区给恶意差评扣费了，他自己掏钱补充大家。”3月24日，记者试着从蓝山玖月小区提交订单外卖送餐时，美团App订单信息表明，骑手在接单子后3min后取消了此笔订单信息转由另一位骑手接单子。记者拨打了该名骑手电话，她表明，自己是做兼职的，刚做2个月上下，但被朋友告之过，外卖送餐不必送蓝山玖月（小区）的单，实际缘由她不清楚。接着，记者了解蓝山玖月的物业客服，小区保安人员是不是曾将外卖骑手关入别墅地下室一事，工作员表明，“没有这件事情，真不知道，不清楚。”
3月26日，记者赶到蓝山玖月小区门卫室，一位女士工作员告知记者，小区从没要求不许骑手进，仅仅不可以骑自行车进，一进门必须扫二维码备案，但美团的骑手都不愿行走进，“饿了么外卖”和“UU跑腿服务”都能进来，“唯有美团骑手很‘独特’，骑手一直当大家的面通电话跟小区业主说物业管理不许进，有一次骑手跟大家发生争执，大家说人家小区业主点外卖不便是不想出门拿，你为什么不送？人家掏钱了。但那一个骑手说她们领导干部交待不许送进，不惯小区业主这坏习惯。”
记者又向常常派送该小区的快递小哥了解这事，另一方表明：“不清楚，可能是惹恼保安人员了，这类事多了来到。”3月27日，记者向美团外卖App人工客服反映此问题，客服人员回复称，没法联络到网站承担领导干部，但会属实意见反馈此状况，假如确实，很有可能将不会再考虑到与该网站协作。
半小时后，记者收到美团在线客服的意见反馈电话，在线客服表明，因涉及到私人信息，没法给予此网站责任人的联系电话，但早已联络该小区网站责任人，负责人认可蓝山玖月小区长时间存在派送不上终点的问题，而且一直未妥善处置，但该责任人说自己从没下发不允许骑手派送进小区的命令，明日早上会召开会议解决此问题。
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时间：2023-10-28 12:45
因为之前有一个外卖骑手来这个小区送餐，被本小区的保安关到了地下室里，原因是业主丢了东西，需要把他扣留下来，他觉得非常生气，感觉自己受到了侮辱，决定以后再也不进这个小区，其他同事知道之后也声称明月差评也不要进去了。
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时间：2023-10-28 12:45
骑手说自己的同事曾经被小区的物业关进地下室里，业主的东西还因此丢失，骑手联合反抗这样的物业管理，因此全部不去那里送外卖。
热心网友
时间：2023-10-28 12:46
之前物业的保安把他们的同事关进了地下室，这样的操作让人觉得非常的侮辱人，就让这些外卖骑手非常的生气。
