美联航摔了我的吉他是怎么一回事?

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在2008年的一天,一个叫Dave Carroll的加拿大歌手,从加拿大乘坐美联航飞往奥马哈,然而,正当他在芝加哥转机的时候,一件事情发生了。

当时,他正坐在飞机上,坐在他身后一个女人的声音引起了他的注意,

“天哪!他们正在扔行李!”

他从窗户看出去,一下就懵*了:我擦!这不就是我的吉他吗??

他的这个名贵吉他价值3500美元,看着被别人这么扔,心疼死好么!

他当时马上跟机上一个空姐报告了这件事,那个空姐不耐烦打断了他的话,指着另外一个人说:不要跟我说这个,去跟外面的领导反映吧。

于是,小哥又跑去她指的那个人,结果那个工作人员又借故不想管,找借口离开了。

没办法之下,他继续找到第三个机场工作人员,可是对方只是敷衍的说她会联系地勤人员,然后就不了了之了。

后来,到达目的地后,他开始忐忑的等待自己的行李。当时在将吉他拿到手后,他看到吉他外面的保护硬壳没什么破损,加上他们一群人又很累,于是他就没有将盒子打开看,直接回了酒店睡觉。

然而,第二天当他醒来检查乐器的时候,他才发现...吉他当时真的已经被摔坏了。

接下来,Dave就和很多消费者一样,开始了无助的无止境的追求索赔。

他花了将近一年的时间,问遍了美联航在纽约,芝加哥甚至新德里的分部,结果一直被踢皮球,所有部门都在推卸责任:

“这事不归我们管”

“你应该致电XX部门”

而毫无疑问的,他要求补偿的1200美元航班优惠卷,最后也被无情拒绝。

最后,没办法之下,他只好自己花钱去修复这个原价3500美元的吉他。而最让他痛心的是,这个吉他修复后,再也没办法弹出以前那种优美的音色了。

事情发展到了这里,根据这家航空公司以往的经验,很快整件事就会销声匿迹,这个乘客该干嘛干嘛去,毕竟大家都要过日子,谁会因为这点事一直咬着别人不放?

好吧,这也是大多数欺客的大店的心理......

然而,他们这次犯下了一个非常大的错误...这哥们不是一个普通人——人家是一个非常有才能的歌手。

在索赔未果还浪费了自己这么多时间后,这哥们已经快气炸了。

他把自己对这家航空公司的愤怒,转化为了创作的灵感。

在接下来,他用自己的创作能力,写了一首叫《美联航摔坏吉他》的歌,还做了一个MV,然后放上了*。

除了非常动听的旋律,简单粗暴的歌词,这哥们当时还请了两名演员扮演美联航的行李运输工,表演将他的名贵吉他乱扔的镜头......

这可能是美联航历史上最大的公关灾难,当他们知道这首歌存在的时候,头皮都发麻了。