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在淘宝与卖家发生纠纷,怎么让淘宝介入处理?

发布网友 发布时间:2022-04-21 05:42

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1个回答

热心网友 时间:2022-06-18 07:08

方法如下:
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。

维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作,请点此查看。
维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。

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