想从事电子商务类工作，从客服做起然后转岗运营，可行度如何？非本专业应届生一枚
发布网友
发布时间：2022-04-21 02:54
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热心网友
时间：2023-11-04 20:05
想做电商运营，我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好规划和发展。做电商客服可以更多去关注一下，客户运营以及用户运营的一些方法和思路，都收集一下客户的数据，协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断，这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。当你具备了用户运营的能力，那么你才有可能，很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接，学习他们的方法和技巧，以及可以多多向他们请教相关的经验，这样你才会成长更快。
电商客服可以转电商运营，但因人而异。如果说在公司做了一年之后还是对电商运营不了解，就应该反思自己的学习力。毕竟，无论是产品上新、活动参与，还是客户咨询，作为客服主管的人应该能够第一时间参与进来。而实际上在公司里能看到的活动，包括活动前的准备、活动中的销售、活动后的复盘等，都是运营的范畴。电商运营最重要的就是选品、市场分析，及推广策划。很多做电商运营的其实并不开心，因为工作压力大，需要对流量、转化率、售后率等进行全方位的负责，小蜜蜂云工作也能看出现在电商很多公司其实都细分的很明白。作为客服主管去看电商运营的时候，可能会产生认知上的偏差。可能会觉得为什么电商运营可以赚那么多的利润，并且受到老板的器重。因为这背后代表着多么大的辛酸。所以，第一时间可以和自己的老板沟通，不要轻易离职去做电商运营，因为可能给自己带来的结果就是没有实战案例，换家公司又得从客服基层做起。
热心网友
时间：2023-11-04 20:06
如果你在客服岗工作一年或半年可以转岗的话，可行度100，我身边的朋友就有这样的，你可以从客服做起，因为电商里客服算是最基层的最熟悉客户本身想法的一个工作，你只有了解客户真的想要什么才能做好这个企业！ 来自职Q用户：王女士
不要做，换你满意的！ 来自职Q用户：陈先生
