在官网买的暴风电视，可是经常死机黑屏，按键没反应，客服说是正常现象，怎么办
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发布时间：2022-04-23 11:55
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-12 15:59
暴风电视死机黑屏按键没反应解决方法有以下6步：
1、重新启动：给智能电视重启下，并使用清理应用将系统垃圾缓存清理下，看是否还有黑屏现象。
2、安装的软件有问题：造成黑屏还有一个原因就是软件与软件的冲突或者是与系统不兼容的问题，这时批量卸载逐个安装观察，排除问题。
3、进REC模式，双清重启：这是安卓手机上常见的方法，当然也能用在智能电视或盒子上面，只是部分设备在这方面做了*，假如你家的设备是能正常进入REC模式的，可以试试这个方法的。a、wipe date/factory reset——清除数据并恢复出厂设置。b、wipe cache partition——清除缓存数据。
4、打开电视或盒子上的设置版块，找到关于，恢复出厂设置。
5、强刷系统：当以上方法都没用，选择重刷系统，将刷机包通常重命名为：update.ZIP，放入U盘，插上USB接口，然后通过遥控器或者面板按键进行强刷。由于设备太多，每个设备的操作方式都不一样，刷机包需要自行根据型号寻找。
6、打电话给售后，安排师傅上门维修，走到这一步需要注意，一定把师傅用来维修的固件复制一份，以免日后有发生同样的情况。
热心网友
时间：2023-10-12 15:59
让你买杂牌，保修期内三次未能修复就可以要求换机
热心网友
时间：2023-10-12 16:00
品控太差，软件BUG多，处理速度跟不上，这都是无解的，你要不想再生气就换一个（品牌）了。长痛不如短痛。
热心网友
时间：2023-10-12 16:00
还是退货，200块钱能买到不烦恼相当合算追问亏了200也烦恼啊，死机是质量问题啊，他偏说死机正常
追答可能这个机器特色就是死机
热心网友
时间：2023-10-12 16:01
重新启动试试，如果仍然出现这种情况建议联系退换货。
