工行融易购怎么申请退款
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发布时间：2022-04-22 06:29
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热心网友
时间：2023-09-09 19:02
一、七天无理由退货
融e购商城积极落实最新消费者权益保*关于“七天无理由退货”的条款规定，如您需要退货时，请您联系商户办理。
二、退款/退货操作流程
如您需要办理退款/退货，请您与商户协商一致后发起退款申请。在未经与商户确认的情况下申请退款/退货，可能导致退款申请被商户拒绝，您可根据拒绝退款原因联系商户咨询。
商户拒绝退款申请后退款状态为“拒绝退款”，您可在3日内撤销该笔被拒绝的退款；如您不主动撤销，该退款申请将在3日后自动撤销。主动/自动撤消后退款状态为“退款关闭”，“退款关闭”后您才可重新发起退款申请。
售后服务可通过在线提交，您只需要登录您的个人账户，在“我的融e购”-“我的订单”-退款页面中提交申请信息即可。
目前融e购商城系统中是没有换货功能的，如果您需要换货，可以直接使用电话或即时通联系商户协商。
对于“待发货”、“待确认收货”和“交易完成后一般15天内"的订单，您是可以申请退款的。
