天猫购物质量问题是要选质量问题退货，还是选七天无理由退换货呢？
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:03
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-06 05:34
天猫购物质量问题是要选质量问题退货。七天无理由退换货服务支持条件需要退回的商品应当完好，若提供的商品标准低于天猫商品完好标准的，将视为无效。所以质量问题要选质量问题退货。
天猫七天无理由退换货服务支持条件：
（1）买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
（2）买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
（3）鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。
（4）买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。
扩展资料
衣服做工问题：如胶水印/开线/走丝/不平整；
衣服质量问题：如外观瑕疵/缩水/褪色/起球/掉毛；
衣服存在安全隐患：如有刺激性气味、甲醛超标，女士内衣没有聚拢效果；
衣服的功能/效果不符：如运动服没有防水透气、吸湿排汗、快干、防紫外线等特殊功能。
参考资料：天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
参考资料：天猫-哪些情况属于质量问题？
热心网友
时间：2023-10-06 05:35
为了后续不必要的麻烦，请如实填写退货理由。
如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
如果双方就退货问题协商不一致，可申请小二人工介入处理。
热心网友
时间：2023-10-06 05:35
兄弟，我告诉你，这种情况一定要选择质量问题，不要7天无条件。毕竟质量的确有问题，保护你自己的权益，要求全额退款。
另外如果换货的话，你是可以要求其给你付邮递费的，毕竟质量的确有问题。
服务也太差了，可以投诉他们，给他们差评。（满意的话，给个采纳好评）追问P大哥
还好我没选7天无理由退换货
现在系统显示这样…
对方现在就是迟迟不按同意申请，
我没要换货，对方这种态度…坚决要退货！
可惜天猫只能给1颗星…不能给差评价。
追答我觉得也是，就这态度，必需退货。
还是迟迟不同意申请的话，你打天猫热线吧，他肯定会给你解决的。
我朋友前段时间买了个被子，情况跟你差不多。就不停地投诉他们就行。
热心网友
时间：2023-10-06 05:36
千万要选质量问题，选了7天无理由就默认货没啥毛病，结果退了之后卖家维权说是人为损坏的就完了--钱退不回来了, 卖家返修接着卖。建议发申请，卖家拒绝就点客服介入拍照，很快就完事直接判退货卖家承担运费，选个J芭什么七天无理由，惯他那毛病，货不弄好降评分是自然的
热心网友
时间：2023-10-06 05:37
看个人想法，你要是不高兴烦了，就换了7天无理由（不过如果你是不包邮的订单，换了7天无理由之后，系统会自动扣除你运费的钱，没法全额退款）
你要是觉得换理由你挺憋屈的，那就还是选质量问题退款，跟卖家争到底，申请退款3天后申请天猫客服介入帮你处理。。追问商品这是包邮的，也有天猫赠送的天猫险，
真的是很委屈，让人不愉快…
现在就是选质量问题了
等待商家处理退货申请
· 如果商家同意，退货申请将达成并需要您退货给商家
· 如果商家拒绝，将需要您修改退货申请
· 如果 4天10时25分20秒 内商家未处理，退货申请将达成并需要您退货给商家
对方会不会在天猫还没介入就耍小招数按取消呢
谢谢您
追答不会
