发布网友 发布时间:2022-04-23 06:46
共2个回答
热心网友 时间:2022-05-05 19:05
如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按*有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
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热心网友 时间:2022-05-05 20:23
付费内容限时免费查看回答第一种可能是我们的手机号由于多种原因而欠费,导致暂时无法使用,暂停服务。我们只需要缴费后一句正常使用手机。
2,该手机号被办理挂失
第二种可能是该手机号曾经被办理挂失手续,手机被强制停机保护。
3,号码曾经被用于进行违法违规活动
第三种可能是该手机号码曾经被用于进行违法违规活动,已经被相关部门停用。
4,手机号实名信息过期或未实名认证
第四种可能是我们的手机号码没有经过实名认证或是实名认证信息已经过期,需要去营业点重新认证。
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提问那我就要去营业厅搞吗
要怎么解决呢 现在手机号都用不了
回答不一定,那要看你是需要什么样的卡啦,长期用的话那就去营业厅办理带身份证,也可以到代理商那办理他那的号一般不是新号是被别人用过的比较便宜用完一般就扔了
提问那我现在这个我去解除的话,也需要去营业厅吧
还是它会自动解除
回答是的