发布网友 发布时间:2022-04-20 08:38
共3个回答
热心网友 时间:2023-08-20 15:11
不知你所在酒店客的文员和务中心(客中心)人员的工作是否一致,各个酒店的工作分配都有不同的,主要还是看你们酒店的安排。一般务中心人员需要做的是:1、时刻关注态,对总台报过来的入住或退信息作好记录,有态显示牌的或电脑中有态显示的,要及时做好态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排。
2、做好饮消耗的登记和发放工作。
3、做好客易耗品的发放及报表的。
4、做好客每日住报表及月度报表的。
5、务中心作为客事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求。
6、做好布草的发放和登记工作。
7、客清扫员清扫间的安排工作。
这些只是一部分客中心工作人员的日常工作,反正很锁碎的,文员的工作可能相对轻松一些。
另外,我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作,做好报表数据的统计;根据领班提供的信息做好客服务员的考评、打分;部门工资表的等等。还是那句话,各个酒店的性质、情形都不一样,不能一概而论的,要看具体情形。
以上供你参考,希望对你有所帮助。
另外,正规的酒店应该有各岗位工作职责的,你照工作职责所提出的要求做就是了,对于一个从没接触过酒店工作的人来说,酒店是一个完全陌生的环境,必须要有一个熟悉的过程的,急也急不来,对酒店的环境及各岗位的工作情况有所了解之后,你工作起来一定会得心应手的,先预祝你成功!
热心网友 时间:2023-08-20 15:11
做门卫或者服务生追问待遇怎样
追答待遇要看地方和公司规模的
热心网友 时间:2023-08-20 15:12
如果招的男的很帅,那么……嘿嘿