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发布网友
发布时间：2022-04-20 08:13
共1个回答
热心网友
时间：2023-12-15 10:03
这个问题不是很清楚，所以暂时无法为您解答CRM、CEM、ERP、OA之间有什么区别，但可以为您解答企业使用CEM有哪些必要性。CEM是近几年兴起的一种客户管理技术，其注重于客户的接触，可以有效为企业剖析客户的各项反馈，帮助企业迅速制定产品改善计划或针对客户提出的重点问题进行产品改进。
CEM关乎品牌，只有差异化才能有忠诚的客户，只有当体验品牌化才能产生差异。CEM系统可以大幅度为您与您的企业分担压力，帮助更迅速、便捷、精准的解决问题。
以上并不是该系统的全部功能，具体建议前往倍市得客户体验管理平台进行咨询。倍市得依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能等技术优势，为机构提供“更精准、更快速、更有效”的体验管理服务，已具备为、全程的项目执行能力，客户体验管理服务经验覆盖多行业、多场景。点击开始数字化的客户体验管理
