做会员营销要怎么设计等级制度？

发布网友发布时间：2022-04-21 23:10

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热心网友时间：2023-08-07 19:58

如何通过会员分类、会员成长、会员激励，三大会员等级体系做好会员营销？

会员体系的目的是留住客户，促进客户二次消费以及促使老带新。

但是并不是什么行业都适合做会员系统，即使做，也不是会员分类，会员成长和会员激励体系都必须做。会员体系需要根据你所在的行业来决定。

可以通过以下几个指标来做会员体系的搭建。

1、客户二次购买率：就是你的产品或者服务是一次性消费的还是可以重复购买，或者说还有配套增值服务可以盈利。比如说你是做婚庆的，专门做个会员体系价值就不大。二次消费是不可能的，还不如专心做好服务，赚口碑。每个客户你都服务好了，别人就会主动给你推荐朋友亲戚来。

2、客户类型。这里说的客户类型指的是客户属于2B（面向企业类）还是2C（面向个体消费者），还是兼有的。如果只是面对企业的，而且具有复购可能性，就可以适当的做个会员体系，但不需要做的很复杂。如果是一次性的，就完全没有必要建立会员体系了，比如办公桌椅等采购。

满足了这两个点，搭建会员体系就可以根据你的客户基数，二次消费频率来设计了。这里有几个点需要考虑：

会员从哪里来？

会员和非会员有什么区别？

会员之间又有什么区别？

会员如何维护？

会员如何转换？

把这几个问题考虑清楚了，你的会员体系就搭建起来了。目前会员体系做的最好的是腾讯的QQ会员体系，可以去参考一下。支付宝的会员体系，也有一些参考点。其他的可以选择同行或者相似行业做的好的，结合自己的实际情况来一起综合设计，基本上出来的东西就是靠谱的了。