手机声音不大的原因及解决方法是：
1、有可能是手机壳或者是手机膜的问题影响。试着取下手机保护壳，避免被挡住的孔发出的声音不会被掩盖。
2、扬声器堵塞。扬声器进入液体，或者被灰尘、异物堵住也会使得通话声音变小。需要用吹风机和干燥的牙刷将其烘干或清除异物。
3、手机系统没及时更新。有时候系统版本过于老旧，会出现BUG和漏洞，不仅会出现各种各样的问题，还拖慢手机运行速度。因此需要升级更新到最新系统版本。
4、网络故障。更换时间、地点、联系人，重新进行通话操作，确认是否是因为网络原因而导致的通话质量不佳。
5、手机问题。请备份手机资料（手机号码、短信、照片等）携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。