光猫连不上网的解决方法如下：
1、检查尾纤是否连接到光猫。光纤线路是否有破损。
2、光纤猫的光信号（LOS）灯是否亮红灯。如果亮红灯那是光纤故障需要报修。
3、建议重启光猫，如果重启之后故障依旧。建议联系客服，可能是后台数据丢失。或者光猫故障。
光猫，是泛指将光以太信号转换成其它协议信号的收发设备，光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，和有称作“光MODEM”、“光猫”、“光调制解调器”。有些人经常误将光纤收发器或者光电转换器当作光猫，其实这是一个错误的叫法。