应该是音频设置出了问题，按照步骤检查一下音频设置。解决具体步骤：
1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。
2、打开控制面板——添加新硬件——下一步，待搜寻完毕后，点“否， 我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成， 关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。注意这里说的是关机后再启动， 而不是重新启动。一般来说，重新开机后问题能够得到解决。
3、右击“我的电脑”——“属性”——“硬件”——“设备管理器”，打开 “声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“？”。 如有，先将其卸载,再放入CD驱动盘，重新安装这个设备的驱动程序。
4、如果“设备管理器”——“声音、视频和游戏控制器”是就没有了声卡硬件 ，那只好查找你的声卡，包括集成声卡，型号一定要准确，在确认找到声卡后， 再放入系统驱动盘，安装声卡驱动程序。
5、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板——-声音和视频 设备——音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号，重启后任务栏里 又有小喇叭了。
6、无声音又无小喇叭时，打开控制面板——添加与删除程序——添加删除 Windows组件，放入 CD驱动盘,在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，系统会提示安装 新硬件，按照提示进行安装即可。