在舆情管理中，管理者需要平衡危机传播和危机解决之间的关系。一方面，管理者需要及时、透明地传播危机信息，以避免谣言的传播和公众的恐慌情绪；另一方面，管理者也需要着力解决危机，采取实际行动化解危机，以恢复公众对品牌的信任和支持。在实际操作中，可以采取以下策略来平衡危机传播和危机解决的关系：
及时回应：在危机发生后，管理者需要及时回应公众关切的问题，提供真实、准确的信息，避免造成信息真空，导致谣言的传播。可以通过各种渠道，如新闻发布会、社交媒体等，向公众传递信息。
透明沟通：在传播危机信息时，管理者需要保持透明，坦诚面对问题，不隐瞒不实信息，以建立公众对组织的信任。透明沟通可以减少猜疑和恐慌情绪，有利于危机的平稳处理。
解决问题：除了传播危机信息，管理者更需要着力解决危机本身。需要制定具体的危机解决方案，采取实际行动解决问题，恢复受损的品牌形象和声誉。例如，可以通过召回产品、改进管理制度、赔偿受影响的消费者等方式，积极应对危机。
恢复信任：在危机解决的过程中，管理者需要积极恢复公众对品牌的信任。可以通过向公众道歉、展示问题解决的进展、积极回应公众关切等方式，重建与公众的良好关系。
总之，在舆情管理中，管理者需要在传播危机信息和解决危机问题之间取得平衡，既要及时、透明地传播信息，又要着力解决问题，恢复公众对品牌的信任和支持。