新公共管理强调的效率和效益是通过一系列管理方法和工具来实现的。其中包括:
绩效评估:建立明确的绩效评估体系,制定清晰的绩效指标和评估标准,对政府部门和公共服务机构的绩效进行定量和定性评估,以激励其提高工作效率和效果。
竞争性招标:引入竞争性招标机制,通过公开招标的方式选择最具效率和效益的服务提供商,确保资源的最优配置和服务的质量提升。
契约管理:建立明晰的契约管理制度,明确政府部门和服务提供商之间的责任和权利,约定服务质量标准、绩效目标和奖惩机制,以确保服务的高效提供和质量保障。
绩效奖励:通过设立绩效奖励制度,激励公共部门和服务机构的工作人员提高工作效率和服务质量,促进绩效的持续改进和提升。
信息技术应用:利用信息技术和数字化手段优化公共服务的提供方式,提高信息的透明度和可获取性,实现公共服务的智能化和便捷化,提升效率和效益。
合作伙伴关系:建立政府、企业和社会组织之间的合作伙伴关系,充分发挥各方优势,共同推动公共服务的创新和优化,实现效率和效益的最大化。
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