在工作流程规划中，应该充分考虑紧急情况和突发事件的处理，以确保工作流程的顺畅和高效。
首先，应该明确紧急情况和突发事件的定义，并制定相应的应急预案。应急预案应该包括：紧急情况或突发事件的类型、可能引起的影响、责任人及其职责、应急响应流程、资源调配和协调等方面的内容。
其次，应该建立紧急情况和突发事件的报警机制。可以通过电话、短信、邮件等方式建立报警机制，并将其与应急预案相结合。这样可以迅速通知相关人员，及时采取应对措施，减少损失。
第三，应该制定紧急情况和突发事件的处置流程。流程应该包括：紧急情况或突发事件的确认、信息收集、评估、决策和执行等环节。在流程中，应该指定专人负责协调各方资源，保障紧急情况和突发事件的处理进程。
最后，应该对应急预案和处置流程进行测试和演练，以验证其可行性和实用性。测试和演练应该模拟各种紧急情况和突发事件的情形，以便及时发现和解决问题。
总之，在工作流程规划中，应该充分考虑紧急情况和突发事件，制定相应的应急预案和处置流程，建立报警机制，并进行测试和演练，以确保工作流程的顺畅和高效。
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