法律分析:一般的工厂的营业执照问题由工商部门管理。去当地工商管理部门,或打12315直接举报,工商部门会派专员到场调查核实。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十二 条消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。