有关消费者权益保护法三倍赔偿的条款是什么？

消费者权益保护法规定了三倍赔偿的相关规定，包括欺诈行为和明知存在缺陷的情况。消费者可以在销售商品掺假、虚假宣传等情况下享受三倍赔偿。消费者权益保护的途径包括协商解决、调解、投诉、仲裁和起诉等。

法律分析

一、消费者权益保护法三倍赔偿的相关规定是什么?

消费者权益保护法三倍赔偿的相关规定是：

《消费者权益保护法》第五十五条

第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

第二款，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。消费者权益保护法中的三倍赔偿规定在第五十五条第一款中。

二、哪些情况消费者可以享受三倍赔偿

消费者可以享受三倍赔偿的情况：

1.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8.作虚假的现场演示和说明的。

三、消费者权益保护的途径有哪些

消费者权益保护的途径有：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向法院起诉

结语

消费者权益保护法规定了三倍赔偿的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿金额，最高为购买商品价款或服务费用的三倍。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，造成严重损害甚至死亡，消费者可以要求赔偿损失，并有权获得二倍以下的惩罚性赔偿。消费者可以享受三倍赔偿的情况包括销售掺假商品、虚假销售手段、欺骗性价格等。消费者保护的途径包括协商解决、调解、投诉行政部门、仲裁和起诉。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。