行政机关在处理公众咨询时，需要仔细考虑咨询的内容，并给出专业的回答。以下是行政机关在收到咨询函时需要注意的几个方面：
首先，行政机关应该认真阅读咨询函的内容，了解咨询者的问题和需求。这需要行政机关的工作人员具备较高的专业知识和素养，以便能够准确地解释政策、法规和规定。
其次，行政机关应该尽可能地提供详细的解答。解答应该清晰明了，易于理解，并且符合法律法规的规定。如果咨询的问题比较复杂或者专业，行政机关应该请咨询者提供更多的信息和材料，以便更好地回答问题。
第三，行政机关应该注重沟通技巧。在回答咨询函时，应该采用礼貌、尊重和耐心的态度，尽可能地满足咨询者的需求。如果咨询的问题比较棘手或者存在争议，行政机关应该尽可能地提供合理的解释和解决方案。
最后，行政机关应该遵守法律法规的规定，保护咨询者的隐私和机密信息。在处理咨询函时，行政机关不应该泄露咨询者的个人信息和商业机密等敏感信息。
总之，行政机关在处理公众咨询时需要认真、专业、负责地回答问题，并提供合理的解释和解决方案。这有助于建立良好的政府与公众关系，提高公众对政府工作的信任和支持。