法律分析:
1、手机及入网设备:在购买后14天内到原店退货。2、电脑、电视机、相机等其他电子产品:可在购买后90天内退货。3、游戏、软件、电影及音乐碟:开封过的话,只能在90天内更换同款产品。4、Auction拍卖品仅可因次品等原因退货,而且需要在15天内退货。5、批发商品仅可因残次品等原因退货,而且需要在到货后72小时内拍照传给客服。6、高尔夫球车、贩售机可在购买后30天内退货,贩售需要联系客服退货。7、酒水退货根据当地法律而定。8、门票、个人定制产品等不能退货。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。