律师解答:
如果平台涉嫌到诈骗或者非法集资等刑事犯罪,建议在发现后立即向当地的公安机关报案,由公安机关立案侦查。如果不涉及刑事犯罪,只是平台与用户个人之间的民事合同纠纷,也即民事上的债权债务纠纷,则可以通过民事诉讼法的方式来解决问题。
【法律依据】:
《中华人民共和国刑法》 第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。