随着实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。开始继续独立接触一些行政业务，负责人哥也知道我是一个很新的新手所以让我做，主要是通过电话跟客户沟通，这是售后服务科和我们行政后勤科的共同工作。下午开始我便需要跟客户交谈，与客户沟通的要点是要做到能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点要相当的熟悉。幸好每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已备随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看多背，争取服务时事半功倍。一天的时间很快就过去了。