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营业员心得体会 篇14

2024-07-17 来源:华佗健康网

  感想之一:热爱自己的工作,无论职位高低,都要投入无限真诚和热情,如此才能成就自己、走向成功。试想,如果没有怀着对邮政事业的无比忠诚,没有对工作的满腔热情,因公摔坏双腿的河南平顶山邮政局局长王德武何以架起双拐冲锋、开创一个全新的平顶山邮政事业?试想,如果没有对邮政事业满腔忠诚和热爱,四川木里县马班邮路的乡邮员何以几十年如一日,常年奔波在“千山鸟飞绝,万径人踪灭”的雪域高原,用生命和鲜血谱写一曲曲邮政赞歌?

  热爱自己的工作,哪怕只是做一名普通的投递员,也要不甘平凡,干出最好?因为职位从来不能决定一个人的表现,反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。正如《福布斯》杂志创始人、传奇人物福布斯所说:“做一个一流的卡车司机,比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感”。

  感想之二:处处为用户着想,从细微处改善服务,才能使中国邮政更加深入人心,更快发展壮大。现在的邮政工作,“大众化”的服务,“一般性”的满意已留不住客户,只有从一个热情的微笑,一个体贴的动作,一句贴心的话语做起,推出个性化、真情化、人性化的服务,才能让客户心存感激,从而赢来更多客户,加快业务发展。要像弗雷德那样思考、行动,把和弗雷德同样的宽宏、慷慨、诚挚、乐观精神带入工作、人际关系与生活之中,不是偶尔为之,而是坚持不懈,如此,你的服务才会深入人心,你所得到的回报也必然丰厚。

  无论你是行政主管、还是营业员、投递员,只要你用心服务,提供你所能及的超值服务,让每一天都成为自己职业生涯的代表作,那么你一定会从平凡走向杰出,你所从事的事业也一定会兴旺发达。胡朝民是湖北省松滋市邮政局刘家场支局的一名普通邮递员,一个真正的中国“弗雷德”,他用27年的真情服务赢得了社会的认可,成长为全国劳模。他走上副支局长的岗位后,不仅让刘家场镇涌现出更多一心为民、爱岗敬业的“胡朝民”,而且让刘家场支局的各项业务始终“红旗”不倒,成为全市、全省的先进支局。在我们的身边就有很多这样的“弗雷德”,他们是奠定中国邮政大厦最坚强的基石。

  不断的调整自己、振作自己,用无限的真诚和热情投入工作,你的每一天都会不同凡响。

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