解决方法如下
1、在手机进入设置
2、接着选择通用这个选项
3、在设置通用下面选择还原
4、点击还原所有设置。恢复出厂的话是,选抹掉所有内容和设置
5、输入手机屏幕锁密码验证
6、出现提示,点击还原所有设置。或者是还原所有设置,删除内容。