产品质量缺陷赔偿范围

1、因产品缺陷造成财产损失，受害人可要求产品的责任人恢复原状、修理，如果不能恢复原状，则要根据损失的情况折价补偿。

2、直接损毁的财物的实际价值，如果产品质量缺陷导致损害，被直接损毁的物品要按实际价值计算赔偿的数额，如：八成新的彩电，原价5000元，则只能按4000元赔偿。

3、除直接损毁物品以外的其他经济损失。

例如：电风扇漏电造成房间起火，而该房间是旅馆内的，则除实际被烧毁的财物可要求赔偿外，因不能作为旅馆使用而减少的营业收入也应作为损失计入，可要求赔偿。

4、为处理事件而耗费的钱财等，包括误工收入、交通费、鉴定费等必要费用。

一、产品质量缺陷的举证责任

（一）确定产品质量责任当事人。

产品责任当事人是指在产品责任纠纷中，以自己的名义进行诉讼，并受人民法院裁判约束的利害关系人，包括赔偿权利人和赔偿义务人。

（二）确定管辖的人民法院。

因产品质量责任属侵权责任，依照《民事诉讼法》中“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”的规定，侵权行为地法院和被告住所地法院都有管辖权，消费者可以向其中任何一个法院起诉，需要说明的是侵权行为地，包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。

（三）举证责任。

因产品质量责任纠纷，实行举证责任倒置，即原告只须证明其损害是由于产品有缺陷所致就可以提出赔偿，而被告是否有过错，由被告自己举证。但这并不意味着原告在产品质量责任纠纷中不负任何举证责任，原告要想获得赔偿，必须举证其有财产、人身损害的事实，还要举证其损害是因产品有缺陷所造成的。

（四）诉讼时效。

根据法律规定，诉讼时效期间为一年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过一年的，便丧失了胜诉权。法律同时规定，自产品交付最初消费者满十年丧失请求赔偿权，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

（五）赔偿范围和数额。

赔偿范围一般包括：

1、人身损害引起的损失。造成人身伤害的，应赔偿医疗费，治疗期间的护理费，因误工减少的收入等费用；造成伤残的，还应当支付伤残者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用

2、财产损害引起的损失应恢复原状或折价赔偿。

（六）不负赔偿责任的情形。

生产者有以下情形的，不承担赔偿责任：

1、未将产品投入流通的；

2、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；

3、将产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷存在的。

销售者有下列情形的，也不承担赔偿责任：

1、使产品存在缺陷销售者没有过错；

2、销售者已指明缺陷产品的生产者或供货者。

二、产品缺陷和产品瑕疵两者的异同

（一）相同之处

1、都不符合产品质量之要求；

2、都应承担质量责任（但对瑕疵，经营者作出明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道的除外）。

（二）区别

1、程度上一大一小，或者说一重一轻。

2、可否接受对于缺陷，原则上不应接受；但对于瑕疵，用户、消费者已经知道的，可以自行决定是否接受。

3、向谁索赔对于缺陷，可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿（生产者、销售者可以根据实际情况向对方追偿）。对于瑕疵，可以直接向销售者要求赔偿（该销售者赔偿后，可以向有责任的生产者或其他销售者追偿）。

4、赔偿的方式和标准对缺陷以损害赔偿为原则。对于瑕疵，可以由销售者依照法律的规定或者合同的约定，负责修理、更换、退货以及赔偿损失。

5、诉讼时效出售质量不合格的商品未声明的，诉讼时效期间为一年。因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。