神州的不知道，不过别的壁挂炉清灰是要收费的，保内的一般不会给你做清灰的。现在保修一般都是2年。2年内其实里面没多少灰的没必要清扫。一般三四年后的就要每年清扫一次了
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清灰不属于保修范围，所以即使是在保修期内清灰也是要收取一定费用的，具体费用请您到就近的站进行咨询。
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产生抖动的原部件有水泵、风机、燃烧仓。
水泵，水质问题，或者转子空隙大；风机，减震垫不牢固或者风机尘土多；燃烧仓吸排气不稳定时（与风机有一定的关系）也可能出现抖动的现象。
搜一下：神舟燃气壁挂炉采暖炉工作时抖动怎么回事？
无论是选择壁挂炉还是其他大家电，我们作为精明的消费者都应该有这个选择框架。
1、要避免杂牌（网购的大部分是贴牌或者小工厂资产）。
杂牌绝大部分都没有，机子如果一出现毛病，那么基本报废或者昂贵维修。
我朋友曾贪便宜网购过一台不知名电热水器，用了7个月后坏了之后就没有了。
2、看是否历史较长。一般企业历史约悠久，质量和返修都做得令人放心。
神州，年到今年有年历史，在南方和沿海省份城市做得不错但在某些省份却还没有销售网点。
神州壁挂炉令人值得称赞的地方是产品体验不错，很少毛病，机子的寿命比同等级品牌都稍长。
您可能对汽车有些了解，这就好像问：原装进口的奥迪和北京大众哪个质量好一样。希尔博是整机原装进口的品牌，神州是国产二线品牌，肯定是希尔博的质量要好的。
——北京赫尔曼为您解答。
不好，态度不好，无处投诉，维修率高！
神州燃气壁挂炉设计不合理，费气。
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