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2024年银行工作人员年终工作总结 篇9

2024-07-16 来源:华佗健康网

  自x年1月入职以来,我一直以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求,本着“爱回家、业绩第一、风险控制第一、遵从同行”的原则,严格开展日常工作。

  应该从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。

  第一,信用卡销售意识。

  入职近一年,我们对信用卡销售的认识有了很大提高。

  信用卡销售是所有销售行业中最容易的,但也是最有风险的。

  我们不是在销售,我们是在为有需求的客户提供服务,我们没有发现有需求自己的客户正在走向现代消费模式。

  我们在帮助他们快乐。

  尤其是当我的客户告诉我,他用我们的卡带来了巨大的快乐和便利时,我感到非常满足,我为自己是中信人感到非常自豪,我为我们有这样一个优秀的银行事业发展平台感到无比欣慰和自豪。

  我会在这里做一个有准备的人。

  在拜访客服之前,我会充分了解和学习我们各种卡的优点和功能。

  我应该如何向客户介绍每一项优势,我的客户会有什么问题,我应该如何回答客户提出的问题?我会设想场景,策划对策,在客户面前表现出我的自信。

  客户会觉得我的卡真的很好,不这样做是自己的损失。

  第二,风险控制。

  在业余时间,我经常学习阅读财经法律书籍,在工作过程中严格要求自己,详细查看主动办卡的客户信息,直接间接询问同公司同事,确保申请无误。

  不要为了一张卡而忽视风险,始终以风险控制为准则,以创造业绩为目标,两手都要硬。

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