20xx年度肾内科工作总结 一年来，在院领导的正确领导下，在各职能科室的共同指导帮助下，通过全科人 员的共同努力， 超额完成了全年医院下达的各项工作任务及三甲复审工作，并且 未出现任何医疗差错事故， 为进一步提高医护质量，全面提高医护人员的整体素 质， 实现医疗质量和安全的持续改进， 使全年的工作取得更大的成绩， 现将 20xx年度工作总结如下：
一、加强政治思想学习，强化服务意识。
全科人员认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的十八大精神，积极开展 三甲复审工作。在工作中拒绝商业贿赂，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献， 牢固树立全心全意为病人服务的宗旨， 积极参加医院组织的各种形式的培训班及 职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方 位的医疗护理服务，为让病人看病放心，花钱明白，检查合理检查，合理用药， 规范收费。检查以病人为中心，以质量为核心，努力构建和谐的医患关系。对工 作中发现的问题及时解决，全年未发生任何医疗差错事故。
二、认真贯彻执行个项医疗法规，严格执行院内各项工作制度。
为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院 职能科室组织的各项医院法规的学习培训，强化依法办事，工作有章可循。严格 遵守院内的各项工作制度， 加强劳动纪律的管理。全科人员均能自觉遵守院内各 项工作制度，做到出满勤、干满点，无耻到、早退等违纪现象发生。科室大多数 通知经常加班加点， 放弃节假日休息， 不计较个人得失。
廉洁行医， 无以医谋私、 损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业贿赂。
三、加强科室管理，超额完成全年工作任务。
定期召开科务会， 传达院领导的各项工作安排及科室工作安排。质量管理小组每 周进行一次医疗护理质量检查，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全。在 日常工作中，遵循 PDCA 循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定 及组织实现的过程，使本科的医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完 善。肾内科在人员少、床位少、疾病人多的情况下，克服困难，全科人员加班加 点的工作，超额完成了上半年的各项工作任务，床位利用率 260%，全年业务收 入约为 四、学习院内感染基础知识，严格技术操作规程。
全科人员积极参加院组织的各项院内感染知识培训班和业务考核， 科室每日进行 一次院内感染知识学习，每季度进行一次考试。加强科室医疗器械的消毒管理， 严格执行各项医疗护理技术的操作规程。全科人员强化了院内感染意识，对手卫 生及多重耐药菌的感染的相关知识进行了深刻的学习及领会， 在 20xx年度工作中，虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但仍有不足之处：
1.对党的工作、方针、政策领悟不深刻，思想保守，缺乏开拓创新精神，新项目、 新技术开展的较少。
2.科室管理欠完善，个别医护人员缺乏与患者的沟通，存在医患关系不和谐的现 象。
3.个别医护人员无菌操作欠规范