首先,要感谢我院院领导的关怀,精心设计培训计划,精心设计培训内容。感谢各位学习医院专家、老师们的精心传道授业解惑,更要感谢青医附院监护病房姜文斌护士长,工作是那样认真,态度是那么和蔼,教学是那么细致、认真。短期轮训很快就结束了,在这一周的时间内,通过观察、学习和实践操作,我在以下方面有所心得,向领导、同事们汇报如下:
1、学习中,在上级医院开阔了眼界,转变了观念,拓宽了工作思路,在管理问题上学会了换位思考。在学习中深切感受到青岛大学附属医院重症监护病房的工作安排特点,接触了他们先进的管理体系。体会到他们那种集护理质控、人才培养、科研教学为一体的院区联动护理管理模式。学习到他们的护理部—科室护士长—护士三级护理管理体系和护理管理委员会—科室质控组—病区质控小组三级垂直式质量管理体系。
工作中既不让员工过于疲惫,又有利于工作人员随时以最佳状态投入工作。由于实行积极有效的绩效工资考核制度,一方面能最大限度的提高工作人员积极性,另一方面使员工对动态工作调整也能抱有一个比较积极的工作态度,最大限度的发挥员工的主观能动性;另一方面,动态的工作安排也能半强制的让员工保证休息,总能保持比较好的精力恢复,随时可以以百分百的精力投入工作中。在工作中真正做到“灵活主动,劳逸结合”。各制度落实与岗位挂钩,与相关在岗人员挂钩。如:冰箱物品管理制度打印粘贴在冰箱上;抢救物品管理制度打印粘贴在抢救车上。做到了解贯彻制度,一目了然,人人可查。
2、青医附院重症监护病房分:内科监护病房,外科监护病房,脑科监护病房,心血管监护病房,儿科监护病房。
其中内科重症监护病房的核定床位25张,外科监护病房核定床位10张,内外科监护病房内固定医生23人,固定护理人员80余人,现在岗70余人。平均住院率90-98%,科室月业务收入:600万元以上,科室新入病人日费用约一万元左右;较稳定病人日费用5000元左右。比较莱阳地区,他们拥有更好的医疗设备环境,医疗技术水品和更全面有利的医保政策支持。以此前提下,使病人能够在更好的医疗条件下,得到更好的治疗,尽可能地减少后顾之忧并得到社区医疗的全程覆盖。在这里,我们可以借力发展,通过实践学习提高自己的技术水品,完善我们的服务理念,优化我们的医疗管理模式。结合我们自身情况,发扬优点,弥补不足,完善自我,开拓未来。
3、开拓视野,拓宽思路。通过在青医附院重症监护病房的轮训,观察到他们的工作氛围是我们需要积极学习的。在整个工作流程中,所有在岗人员做到“每个人都有事干,每个人都有特点,每个人都知道自己下一步要重点关注什么”。这一点是很重要的,这说明在这样一个团队中,没有一个闲人,在整个工作流程中没有人是留而无用的,工作积极主动,没有闲聊,没有看与业务无关的书报,更没有玩耍手机,上网聊天的。这一点充分说明了该监护病房的管理细致到位,也是该监护中心整体员工素质的表现。
4、充分工作,工作用足每一分钟;充分休息,在岗不留一个闲人。坚决执行工作业务量与实际收入挂钩,只有工作才能赚钱。绩效考核本着“多劳多得”,“优劳优酬”,“奖勤罚懒”的原则,收入向科室内脏、累、险、夜班和重点岗位倾斜,公平、公开、公正,考核小组成员构成合理。