残疾人创建工作总结精选范本

汉口江*创建“全国残疾人工作示范城市”

工作总结

2022年是我市创建“全国残疾人工作示范城市”的攻坚年。一年来，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，市水务局汉口江*管理办公室始终以“坚持科学发展，服务残疾群体，构建和谐江*”为目标，充分发挥江*服务社会职能，完善无障碍设施，改进服务质量，不断强化服务理念、创新服务方式、拓宽服务领域，江*参与创建工作意识、服务残疾群体的能力和水平均有大幅度增强，创建“全国残疾人工作示范城市”工作取得了新的进展。现将2022年创建工作总结如下：

一、基本情况

武汉江*作为全国唯一一处位居城市中心的国家级水利风景区，发挥着城市防洪、景观绿化、旅游休闲等功能，年均接待游客1000多万人次，被誉为市民休闲娱乐健身的好去处。作为窗口服务单位，江*始终坚持“以人为本，服务于民”的宗旨，综合考虑多群体需求，特别是考虑易被社会忽视的残疾人群体的服务需要，在工程设计与建设阶段就建成残疾人坡道、盲道和专用卫生间等无障碍设施。近年来，在不断完善“硬件”设施的同时，还着眼“人本关怀”，提升“软件”环境，先后在防汛纪念碑下开辟了“手语角”，

为残疾人提供茶水和防暑药品等残助服务，将“以人为本”的理念延伸到创建工作的方方面面。

二、主要工作

（一）以解决残疾人实际困难为出发点，大力完善无障碍设施

江*作为市民休闲娱乐的好去处，人员往来众多。市水务局江*办充分考虑到残疾人群体的实际需要，大力完善无障碍设施，改善出行条件，为残疾人游园提供便利。一是完善残疾人标准化卫生间，提升服务功能。我办充分考虑到残疾人如厕困难，在汉口、汉阳、武昌XX*兴建标准残疾人卫生间共计39间，其中汉口江*17间，汉阳江*13间，武昌XX*8间，并为卫生间装备国际通用标识、木坡道等助残设施，为残疾人提供“方便”。二是修建坡道，方便轮椅等残疾人代步工具进出园区。为了方便残疾人顺利游园，我办在汉口江*天津XX、粤汉码头、麻阳街闸口，汉阳江*莲花XX、显正街、汽渡闸口、杨泗港，汉江江*月湖XX，武昌XX*曾家巷、月亮湾等处修建车行坡道 12处，在三阳路闸口、五福路闸口设有缘石坡道2处，为残疾轮椅等代步工具进出开辟了“爱心通道”。三是延长盲道，在江*园区内人行道沿线，设有盲道17300米，其中汉口江*7000米，汉阳XX*8000米，武昌XX*2300米，为盲人朋友游览江*提供了便利。几年来，江*无障碍设施建设维护投入达30余万元。

（二）以关注残疾人需求为着眼点，不断完善服务软环境

在硬件设施上满足残疾人要求的同时，我办在服务软环境上也尽量对弱势群体予以关怀。一是提高助残扶弱意识，增强服务主动性。大力开展职工帮残助残服务教育培训，在职工中推广手语，着力提高职工助残能力。江*工作人员长期实行一岗双责，既担负江*维护管理任务，又明确了帮扶残疾人的职责，在工作中养成了随时为残疾人提供力所能及帮助的习惯，职工主动帮扶的服务意识明显增强。二是完善服务措施，为残疾人提供贴心服务。从2022年起，江*与市聋哑人协会在汉口江*防洪纪念碑区域为聋哑残疾群体专门开辟了“手语角”，每周二、周五，近百名聋哑朋友在此交流沟通，形成相当规模。江*不断完善“手语角”配套服务设施，在周边区域增设了座椅20余套，在酷暑季节为其提供茶水和防暑药品，还联系市二医院设立流动“112救护站”，随时为残疾人群体提供贴心、周到服务。目前，该手语角已成为我市聋哑人会话交流的心灵家园。三是加强信访工作，切实为残疾人排忧解难，维护了社会的稳定。江*高度重视残疾人信访工作，建立起以接待、登记、督办、反馈为主要内容的残疾人信访工作责任制，领导亲自批阅，督办信访件，对残疾人反映的一些困难和问题在认真做好解释疏导工作的基础上，及时研究，及时解决。全年共处理接

待来信16件，办结率100%。肢残人张*长年在滨江XX内摆摊为生，为了服从江*建设大局，2022年，张*主动拆除了自己摊位。当了解到其生活困难后，江*办主动伸出帮扶之手，帮其在江*划定区域重新开设摆摊。

（三）以形式多样的宣传活动为载体，不断营造全社会扶残助残的氛围

残疾人是社会上的特殊群体，而社会上歧视残疾人现象仍然存在，为使全社会进一步了解残疾人保障法和残疾人工作，从而给予残疾人更多的理解、关心和帮助。江*紧紧围绕“助残日”主题，开展一系列形式多样的助残日活动，着力营造全社会扶残助残的氛围。在“助残日”、“世界精神卫生日”、“国际聋人节”、“国际盲人节”、“国际残疾人日”等重要节日，江*都结合实际组织开展多样宣传活动。充分利用江*窗口宣传优势，通过广播、大屏幕、宣传牌等途径广泛宣传残疾人保障法、残疾人健康等知识，引导市民关爱关心残疾人事业；联合社会力量组织残疾人朋友参观江*，让多年足不出户的残疾朋友感受城市变化，共享社会进步成果，累计组织残疾人300余人次；联系市群艺馆举办残疾人群艺专场演出，丰富残疾人生活，让广大市民了解、关心残疾朋友。通过持之以恒的宣传，江*形成了人人关心残疾人事业的良好氛围，有力推进了全社会对残疾人事业的理解和支持，促进了扶残助残风气的进一步形成，增强了人们理解、

尊重、关心、帮助残疾人的思想氛围。

三、下步工作

2022年，市水务局江*办在残疾人示范城市创建中做了大量工作，取得了一定成效，但在个别部位设施无障碍化、帮扶工作方式进一步人性化等方面还要提高。

2022年是武汉市创建“全国残疾人工作示范城市”的最后冲刺年，市水务局江*办将按照创建工作目标责任书的要求，继续推进残疾人创建工作深入开展。

（一）加大对无障碍设施的维护力度，进一步维护好残疾人盲道、健身器材、卫生间等无障碍设施。

（二）继续加大教育培训力度，切实增强职工帮残助残服务意识，在职工当中开展手语培训班，继续共建“手语角”，提高服务水平，为残疾人提供热情、周到的服务。

（三）加强与社会各界的联系，充分发挥江*窗口作用，积极开展关爱残疾人群体的公益活动，活跃残疾人的文化生活；组织开展好“全国助残日”、“国际残疾人日”、“国际盲人节”、“国际聋人节”等活动，在全江*营造扶残助残的良好氛围。

残疾人工作总结 1000字

十五连残疾人工作总结

2022年，我连在团残联大力支持下和领导下，坚持“邓小平理论”和 “三个代表”，围绕“十七大”制定的战略目标。开拓进取、团结奋斗、扎实工作，积极做好我连的残疾人工作，其主要工作事项如下：

一、调查残疾人情况 根据残联下发的有关文件，结合连队的实际情况，认真调查和落实连队残疾人工作，并制定了残疾人工作计划。

二、学习了解残疾人情况 残疾人是社会上一个特殊群体，相对而言他们的文化水平低，经济状况差，很大一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很大的差别，因此，营造全社会扶残助残的氛围还有很多工作要做。5月x日是“全国助残日”为此连队干部集合职工群众进行残疾人情况宣传和学习. 大力宣传残疾人事业，唤起社会关注残疾人。助残日前夕，在连队门前设立宣传台，悬挂宣传条幅，向过往行人宣传残疾人的法律法规和残疾人康复知识，受到社区居民特别是残疾人及亲友的欢迎，许多残疾人积极主动参加了本次活动。活动中散发各种宣传资料200余份，回答了残疾人的有关问题。

三、积极组织开展残疾人活动 丰富残疾人的业余生活，不断提高残疾人的社会适应能力。今年以来，我们组织残疾人参加了残联组织的残疾人活动工作。

四、强化服务理念 树立正确的意识，把服务理念渗透到活动

中，通过活动促进服务理念渗透到每一名残疾人工作者的头脑里。一是树立“先进服务”意识，开展了先进性教育活动。以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，用先进的理论武装头脑，深入开展了以“扶贫济困”为主题的“六个一”党性实践活动。二是树立“高效服务”意识，开展了“创建和谐效能机关”活动。实行了首接首问全程服务。根据残疾人工作的特点，确定直接或被电话问询的残联的第一位工作人员为首接首问责任人，为残疾人办事提供全程服务。实行了“一站式”服务。

五、培训 举办残疾人创业培训不仅有利于拓宽残疾人的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于培养残疾人的自强自立精神,实现残疾劳动者的个人价值.现在全社会都形成了助残扶残,创新创业的良好氛围。

六、继续开展残疾人康复工作，了解残疾人的康复需求，定期和不定期走访残疾人家庭，了解情况，相互交流，增进了相互了解，通过沟通增强了残疾人生活的信心，消除孤独感。

总之，通过这次的工作，使我们更加增强了做好残疾人工作的信心，同时能为残疾人提供服务而感到光荣。当然，我们也清醒地认识到我们的工作力量，整体素质和专业水平，与新形势下的工作要求相比还有很大差距，残疾人作为弱势群体中最困难的一部分，解决其民生问题还受到经费、人员等诸多条件的制约，工作还有待进一步加强．在新的一年里，我们将以这些难点弱点作为工作的重点，奋力推进，力求逐步改观．