销售部经理绩效测评标准被测评人: 测 评 人:测评日期: 测评时段:_ 业务工作
1. 领导和组织部门内各成员,共同制定年度销售计划并将目标任务下达具体到人。
2. 制定市场推广促销计划和预算,把握行销范围,实施市场销售调查。
3. 编制年度销售预测和销售费用预测。
4. 与广告商和经销代理商一起研究广告设计、节目安排和其他宣传活动。
5. 搜集产品市场情报,进行统计分析,及时作出反应。
6. 根据市场调查结果,提出产品意见,以迎合经常变化的市场需求。
7. 根据市场产品信息、市场动态信息,及时调整产品供应。
8. 管理各经销部门的目标完成情况、计量情况,及时指导,防止配额不均和价格混乱。
9. 严格把握资金运转和账款回收,及时统计销售业绩,并就销售情况做严密分析。
10. 做好营销参谋,发掘潜在客户和消费者。
11. 与市场部配合进行通路政策设计与完善。
12. 协助营销总监了解企业竞争对手产品竞争优势、特色等信息,分析竞争状况,组织制定出有竞争力的促销方案,维护企业的市场地位。
13. 合理调配内部人员,形成一个科学的有层次的人员结构。
14. 及时向产品部门反馈有关产品信息,促进新产品开发。
15. 深入了解客户需求,制定行之有效的促销方案,及时做好客户回访和售后服务工作。
16. 审定并组建营销分公司、直属经营部及办事处。
17. 制定员工教育培训计划,培养训练销售管理人员,为企业发展储备人才。_ 管理监督
1. 领导上能令行禁止,确保目标与计划的实现。
2. 用人上发挥个人所长,调动各类人员的积极性,形成集体合力。
3. 了解下属管理人员的需求与动机,正确引导他们的行为。
4. 很据企业管理制度,正确制定本部门销售细则,全面计划、合理安排部门工作,并监督和项工作的执行。
5. 妥善处理工作中的失败与临时追加的任务,督促各项工作及时圆满完成。
6. 建立健全市场销售、调查、信息网络,对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估,并不断改进和提升。
7. 利用各种方法激励下属努力工作,鼓励相互协作的精神。
8. 主持制定完善的管理制度,严格奖惩措施。_ 指导协调
1. 以组织的一员的身份与上级、下属和同事及其他有关人员建立协调、和谐的工作环境。
2. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段,调动下属的工作积极性。
3. 客观的考核下属各方面的工作能力,工作绩效,并提出改进措施。
4. 积极训练、教育下属,提高他们的商品知识、销售知识技能和各方面素质。
5. 教育下属了解企业各方面的政策和规章,教育下属了解各目标市场所在地的法律、税收、证券、价格等方面的规范。
6. 及时做好销售事务与企业内部的联络,极力维持良好的内外部人际关系。
7. 及时指出下属工作中的失误,并提出正确解决方案。
8. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并合理调配内部人员,使工作协调高速。_ 审查报告
1. 提出市场开发、利润提高、广告宣传、回收管理的方针性报告。
2. 提出各项市场推进计划报告。
3. 及时向上级作出准确、真实的销售报告。
4. 审查销售和广告费用控制报告。
5. 收集、整理、分析、编制、保存各类信息和市场推进销售报告。
6. 审查市场销售的财务报告。
7. 审查各营销分公司、直属经营部、直属办事处的市场推进和市场销售报告。
8. 听取下属有关工作情况的报告,并给予相应指示。
9. 审查有关客户的投诉、建议等信息反馈报告。
10. 审查销售计划、利润执行报告。
11. 审查控制手段报告的价值。
12. 审查培训计划落实的情况。
13. 审查下属是否正确认识工作的意义,是否努力取得最佳业绩。
14. 审核部门工作成绩是否达到预期目标或计划要求。