质量管理学教案

主讲：张道兵

课程名称：Quality Control and Reliability
课程类型：专业必修课
学 时：40
学 分：2.5
适用对象：工业工程
一、课程的性质、目的和任务
  本课程是工业工程专业的一门专业课，其任务是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上，掌握质量控制与可靠性的基本理论、方法与技能，并培养学生使其具有分析和解决企业生产活动中进行质量管理与控制的工作能力和创新能力。
  本课程计划学时40学时，其中理论教学40学时，实验0学时，其前导课有高等数学、概率论与数理统计、微机原理与应用、机械工程学、互换性与技术测量等，在第七学期进行。相关专业课有生产计划与控制、设施规划与物流、现代制造系统、人机工程、毕业设计等。
二、教学基本要求
  通过学习本课程使学生掌握质量管理与控制的基本概念、基本思想、基本理论、基本方法和基本技能。其重点是质量体系、工序能力、工序控制和质量检验。在深度上要能用数学方法进行分析与解决质量管理与控制问题，在广度上要结合企业信息化与先进制造模式进行教学与实践。
三、课程内容及学时分配
第一章 质量与质量管理 (6学时)
§1-1 质量定义
§1-2 质量管理
§1-3 质量管理的演变
§1-4 企业质量文化
§1-5 质量管理法律和法规简介

§1-6 全面质量管理

第二章 企业的质量主体（4学时

§2-1 质量主体的概念

§2-2 产品设计开发的质量

§2-3 产品制造过程的质量
§2-4 产品服务过程的质量

第三章 质量控制及其常用技术（6学时）
§3-1质量控制的数理统计学基础
§3-2 生产过程的质量状态
§3-3 工序能力
§3-4 工序质量控制图

第四章 质量检验（4学时）
§4-1 质量检验概述
§4-2 基本质量检验的实施
§4-3 质量检验制度

§4-4 质量检验计划

§4-5 质量检验的主要文件

第五章 抽样检查理论（4学时）

§5-1 基本概念
§5-2 验收抽样方案的统计分析

第六章 质量经济性与质量成本管理 （6学时）
§6-1 质量效益与质量损失

§6-2 改进质量经济性的策略
§6-3 质量成本的基本概念
§6-4 质量成本管理
§6-5 全面质量成本
第七章 可靠性工程与管理（4学时）
§7-1 可靠性与可靠性管理概述
§7-2 可靠性工程
§7-3 可靠性管理

第八章 复习（2学时）

四、参考文献：
1、《质量管理学》（第二版），刘广第 编著，清华大学出版社——A

2、《质量管理与可靠性》，张根宝 刘 英 主编，中国科学技术出版社——B
3、《质量管理学》，秦现生 主编，科学出版社——D

4、《可靠性工程原理》，郭永基 编著，清华大学出版社——E

5、《系统可靠性设计与分析》，宋宝维 主编，西北工业大学出版社——F

6、《质量知识手册》，潘渔洲 编著，知识出版社——C

7、《现代质量管理学》（第二版），龚益鸣 主编，清华大学出版社

8、《现代质量管理学》，韩福荣 主编，机械工业出版社

9、《质量管理与可靠性工程》，光昕 李沁 编著，电子工业出版社

五、考试

闭卷，平时成绩30%，考试成绩70%，作业2次，一次5分，考勤4次/人。

《质量管理学》课程介绍

本课程是一门交叉性边缘学科，它涉及到现代企业管理、产品质量控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多门学科，其任务是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上，以全面质量管理和ISO国际质量标准为主线，系统掌握质量管理与控制的基本概念、基本思想、基本理论、基本方法和基本技能，并培养学生使其具有分析和解决企业生产活动中进行质量管理与控制的工作能力和创新能力。
   主要内容包括：质量与质量管理、质量体系与质量认证，质量控制及其常用技术，质量检验、质量经济性、可靠性管理以及计算机在质量管理中的应用等内容，其重点是质量体系、工序能力、工序控制和质量检验。

在深度上要能用数学方法进行分析与解决质量管理与控制问题，在广度上要结合企业信息化与先进制造模式进行教学与实践。

其前导课有高等数学、概率论与数理统计、微机原理与应用、机械工程学、互换性与技术测量、管理学原理等。相关专业课有生产计划与控制、设施规划与物流、现代制造系统、人因工程等。

 课程任课教师：张道兵

                                               2008年03月07日

第一章 质量与质量管理

第一节 质量的定义

一、 质量的术语定义以及要点（P25—A）
1、质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度。

注1：术语"质量"可使用形容词,如差、好或优秀来修饰。
注