支付宝挂号取消不了，很大原因就是你的方法没有做对，如果已经预约成功的用户，可以登录支付宝账户进入应用中心，先缴费选择医院医院挂号之后进入预约管理，就可以在这里查询到预约的结果或者取消该预约。最新的支付宝版本，可以打开服务号，个人中心选择就诊记录，选择你挂号的记录，点开之后就可以看到退号的选项了。
我们可以管理常用的就诊人最多可以保存3个就诊人信息，可以这样先登录自己的手机支付宝钱包，进入。进入后，首页上会看到你添加的公众账号的详细信息，找到挂号网进入。点击下面的预约单。进入后，你会看到自己之前已经预约好的挂号订单了。这个时候，点击一下订单后面的取消按钮。页面跳后，会提示你要取消定单吗？我们点击确定。好了，这个时候，你预约的挂号的订单就这样取消了。