路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
——题记
小时候,列车是一场美梦,梦醒时分就会到期盼已久的目的地;
长大后,列车是一份思念,承载着热腾腾的水饺与粉笔的距离;
而如今,列车是一盏明灯,照亮我前方的路使我兢兢业业奋勇向前!
千里之行,始于远方而并非足下。当前之路,我们着实需要脚踏实地,但是我们更需要的是一座灯塔,有了灯塔的指引,才可以少走弯路。没有梦想,何以远方?
这一年,我们再也没有开学,告别了校园,告别了书本,告别了球场,书包变成了旅行箱,休闲装变成了职业装,运动鞋变成了皮鞋······带着稚气,带着学生味,我们走进职场,开启了新的里程。远方的路会有万重山,艰难险阻需等我们一一去克服,社会是一个融合复杂元素的集合,在高铁乘务工作中,我们会碰到各种层次的旅客,这更加需要我们有一份耐心和面对困难勇于解决的信心,用积累的工作经验来完成我们的.职场生涯,用谦和的心态来处理人与人的关系,明确自己的工作目标,朝着梦想的宝座走去,用自己的努力编织出属于自己的桂冠。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。让我们的心灵沐浴在寒冰暴雨之下,千里之行,始于远方。
千里之行,始于远方。刚步入铁路工作,满怀着工作的积极性,多学业务是我的远方。我的车长陶思嘉和师傅武丹、张骞匀、胡娓,她们是我工作生涯第一次认识的同事,更像是姐姐对我一般的照顾。我跟着武丹姐学习调整行李架、查票、使用补票机,学会如何目测超高儿童旅客……跟着骞云姐学习广播、商务仓作业,骞云姐的播音水平很高,她拿了广播稿给我,并在旁边提醒我不要紧张,正常说话一样去广播,很感谢骞匀姐的信任和鼓励。中午和姐姐们一起吃饭,胡娓姐和陶车把好吃的都让给我,高姐们就是在互相包容,互相配合,相辅相成的氛围中保证工作质量。我开始喜欢上了我的职业,这不是单纯的机械重复着查票、补票、调整行李架等工作,更像是对旅客的一种责任。
千里之行,始于远方。踏上工作岗位几天了,对待工作的严谨性和敏捷性是我的远方。依稀记得,我和丹姐在查票过程中,有一位旅客没有给他的孩子买票,丹姐在说明情况之后男子应允了,就在丹姐打票之时,男子却不愿意了,对丹姐态度极其恶劣还拿起电话投诉,颠倒是非黑白。坐其旁边的旅客都看不下去,制止这名旅客别再惹是生非却仍不听劝。陶车立马赶来处理,娴熟的处理此类问题,看着两位姐姐在被旅客恶语相加时仍笑脸相迎,这是她们对职业的素养和对旅客的尊重,也是我要学习的地方:不卑,不亢,不气,不馁。在未来的工作生涯中,我们会感受到人生百态,五味杂陈,独品一品香茗,细细品味其中的甘苦与香醇。浩瀚的大海不会总是阳光和煦还有风平浪静,经历了暴风雨下的电闪雷鸣坚强的海燕才能茁壮成长,自由翱翔!恍然大悟,旅客对我们工作的一句维护,足矣!恍然大悟,飞驰的列车,摇晃的车厢,旅客伸出扶住我站稳的手,足矣!恍然大悟,一句谢谢,一个微笑,这是对我们工作的肯定和支持。正是有这些正能量伴随着我们,阳光大道才会久经不衰!
千里之行,始于远方。经过为期不多的学习,谦恭的工作态度,以和为贵是我的远方。若想到达远方,必先苦其心志劳其筋骨。由帆布鞋过渡到高跟鞋需要一个过程,由懒散过渡到高度紧张的工作氛围也需要一个过程,这需要我们调整好起跑姿态,扬帆起航。在处理问题时要谨遵车长的教诲,有疑惑的地方要请教车长,不可盲目行事,平和的心态和细心的劝说是解决方法的唯一途径,切不可急躁处事。不管我们曾近英语过了几级,专业多么出色,获得何种荣耀,在客运段我们要清零出发,虔诚的学习规章制度,用爱心去帮助有需要的人,用耐心去帮助有困难的人,用责任心去做好每一项工作。
一位哲人说过,“人生是一只空杯子,舍不得适时倒空它的人,就品尝不到不串味的醇正的生活美酒”。时光荏苒,岁月如梭,我们已不再是襁褓中嚎啕的婴儿,我们从事着铁路服务工作,要对铁路和广大旅客尽心尽责的服务,不怕苦,不怕累,不怕流泪,在逆境中前行,在困苦中勃发!但是生活却仍然在阴霾的两岸之间奔流,光明依旧那么遥远。因此,必须加劲挥浆。毕竟前方,光明在召唤!
千里之行,始于远方,成于足下。
——后记
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