业务员绩效考核方案 新

方案 名称 执行部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员工作内容 考核 项目 考核指标 销售完成率 工作业定量指销售回款率 新客户开发 销售增长率 权重 评价标准 完成指标 受控状态 销售人员绩效考核方案 编 号 业务部 监督部门 行政办 考证部门 总经办 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 10% 完成每月销售任务后，下月力争能达到5%左右的销售增长率 20% 严格执行合同内容，在约定时间内达到回款 15% 在维护老客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定 绩 标 市场信息收集 定性指标 报告提交 销售制度执行 5% 在规定的时间内完成市场信息的收集， 每月收集的有效信息不得低于15条 在规定的时间之内将相关报告交到指定处， 报告的的内容要详尽真实 5% 5% 遵守并认真执行公司的销售制度 不能因个人原因而影响整个团队工作。个体之间积 团队协作 5% 极的合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的 绩效水平大于个体成员绩效的总和 了解公司媒体基本信息 专业知识 5% 熟悉本行业及本公司的媒体 熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解 工作能力 分析判断能力 沟通能力 灵活应变能力 员工出勤率 日常行为规5% 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 5% 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 2% 月度员工出勤率达到100%，有特殊情况提前通知 工作态度 范 责任感 服务意识 2% 遵守日常行为规范 销售部人员要求有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 3% 3% 要求有优秀的服务，能及时回复客户疑问 四、业绩考核方法 1．业绩考核时间：下一月的第一个工作日。 2．业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%；业绩考核额度占10%；行为考核额度占5%。 4．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 五、考核程序 1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2．行为考核：由销售部经理进行。 六、考核结果 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 编制日期 修改标记 审核日期 修改处数 批准日期 修改日期