视频监控系统客户维修手册

视 频 监 控

山 维 护 手 册

西龙行科贸有限2010年8月

司

公

常见故障处理方法

(一) 开机无显示

请先确认录像机及显示器已正确连接，电源已连接并打开。 (二) 实时监视的图像不清晰

可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。 (三) 图像、画面不正确：

A、确认电源是否正常，

B、电源插头、插座氧化，从而造成以上故障，可用刀片刮去氧化层； C、电网电压波动亦可能导致暂图像不正常，可重新通电检查；

D、请检查视频接口（针与孔）接触是良好，可拨动一下BNC孔内的铜弹头，使孔隙减小

由于供电系统的电源不“洁净”而引起的系统附近有很强的干扰源 (四) 图像质量不好

·镜头是否有指纹或太脏。 ·光圈有否调好。 ·视频电缆接触不良。

·电子快门或白平衡设置有无问题。 ·传输距离是否太远。 ·电压是否正常。

·附近是否存在干扰源，采用净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到解决

(五) 摄像机无图像输出

·检查电源是否接好，电源电压是否足够。 ·BNC接头或视频电缆是否接触不良。 ·镜头光圈有否打开。

·视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对。

(六)数字硬盘录像机不能启动，可能存在以下几个方面的原因。

·主机电源开关失灵。 ·主机电源损坏。 ·主机主板或CPU卡坏

·主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障。

数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走） 发热量太大，引起死机 (七) 数字录像机不能录像

没有设置录像（定时录像，移动录像，报警录像），打开软件录像功能，屏幕上有绿色图标闪动

(八)解码器故障

接通电源，电源指示灯不亮。 ·检查电源有否加到接线柱。 ·检查电源保险丝是否损坏。 通电即烧保险

·检查接线端子的公共端（com）有没有错。

·检查云台输出电压选择有否选对。 电源灯亮但无法控制 ·信号线是否接对。 ·控制时信号灯闪烁否。 ·有否正确编码。 控制不灵乱转

·检查控制码信号线。 ·同一条信号线控制线过长。

·同一条信号线串（并）接过多的解码器 （九）分割器故障

·电源工作不正常，引起分割器锁机。更换电源。 ·接入BNC头视频线接触不良，造成画面跳动。 ·由于误设程序，造成分割器工作混乱，重新设置。 ·使用录像时接错回放口，无法回放。

·使用单工分割器是只能录而无法回放的。双工，半双工才行。摄像机使用须知

(十)云台故障 ：

带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，是否导致连线的脱落、挣断。 1.码转换器的信号指示灯不工作 码转灯不闪 软件设置

软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）

初始设置参数：

通道 1 2 3 4 5 6

检查COM口是否损坏

·硬件，检查接线是否正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试

没有问题可判定码转换器己经损坏 ，通知我公司技术部。 2.无法控制解码器： 解码器中无继电器响声。 ·检查解码器是否供电。

·检查码转换器是否拔到了输出485信号。 ·检查解码器协议是否设置正确

·检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）

·检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A） ·检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定

位置名称 大院 三岔口 西门 铸铁库 北门 供应库 协议 PELCO-D1 PELCO-D1 PELCO-D1 PELCO-D1 PELCO-D1 PELCO-D1 地址 2 6 3 4 1 5 波特率 2400 2400 2400 2400 2400 2400 数据位 8 8 8 8 8 8 停止位 1 1 1 1 1 1

24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障 。通知我公司技术部 检查解码器的保险管是否己烧坏。 3.无法控制云台

·解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常

·直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。 ·检查供电接口是否接错

·检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口 4.云台控制的部份功能无法使用

界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应） ·按上述步骤检查码转

·安装相应的云台控制补丁程序 通知我公司技术部

5.点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制

检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常 6.控制时云台动作不正常

如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常 打开软件时，录像会产生马赛克 软件问题，咨询我公司技术部

监控系统出现故障时请首先联系我公司技术部，在我们技术人员的技术指导下进行故障处理。

山西龙行科贸有限公司 技术部