培训部工作分析表

培训部主管工作分析表

岗位名称 直接上级 直接下级 岗位任职 资格要求 培训部主管 总经理 培训讲师、兼职讲师 职务等级 人员编制 定级工资 管理级 1人 基本要求：年龄25-45岁，性别不限，专科及以上学历，人力资源管理、企业管理专业优先； 经验要求：三年以上培训管理、培训授课经验，有一定的餐饮店面营运管理经验； 知识要求：具有一定的人力资源管理理论基础，熟悉餐饮连锁经营与管理知识，熟悉员工培训体系建设，掌握培训需求调查、策划实施、效果评估方式方法； 技能要求：熟练操作办公软件，能够独立设计课程、开发课件、编写教材，具备较强的分析与解决问题能力、课程研发能力、表达沟通能力、组织协调能力、团队协作能力； 个人素质：工作认真积极，普通话标准，富有激情、感染力与亲和力，学习力强，思维敏捷，文字功底扎实； 序号 1 2 具体工作 负责公司范围员工及加盟商培训需求的调查分析，并根据公司战略目标，制定年度月度培训计划，上报领导审批； 负责部门人员的领导、管理、培训及相关部门的协调工作，指导、监控、评估各部门的细节培训工作； 全面负责公司的培训体系建设，包括培训制度建立、资源整合及流程管理；负责制定年度培训经费的预算、管理与使用； 整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材与课件，并开发新的培训课程； 有针对性的制定月、周课程培训安排表，组织并实施培训，并对培训效果进行跟踪考核； 负责业务部门新入职人员的入职业务知识、客户信息系统的专项培训、指导及对业务经理客户信息任务的检查工作；业务人员离职保密资料的回收与监督； 负责建立培训评估体系，跟踪培训效果，撰写培训报告，提出培训改进方案，上报审批并实施； 负责建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容及奖惩政策； 负责指导、监督、检查各部门工作指导手册的建立与完善，公司文档资料的收集与管理； 维护、开发培训渠道和资源，与外部培训机构建立合作关系，建设内外部专职、兼职培训讲师队伍； 积极维护良好的企业文化氛围，完成上级交办的其他事项。 占比% 5% 5% 量化考核指标 培训需求调查表 年度月度培训计划 部门培训指导检查表 培训部工作指导手册 培训经费预算表 培训费用记录表 培训资料库、培训课件 课程培训安排表 培训考核成绩 理论培训效果评估表 业务经理入职培训流程 培训进度表 业务经理信息任务检查表 离职资料收集一览表 培训评估体系 培训报告 培训问题改进方案 员工培训档案 各部门工作指导手册 讲师团队的合理化配置 3 10% 4 15% 5 20% 6 15% 7 10% 8 9 10 11 5% 5% 5% 5%

培训讲师工作分析表

岗位名称 直接上级 直接下级 岗位任职 资格要求 培训讲师 培训部主管 无 职务等级 人员编制 定级工资 员工级 1-2人 基本要求：年龄25-40岁，男女不限，专科及以上学历，人力资源或相关管理专业优先； 经验要求：二年以上培训工作经历，有大型培训、交流活动的组织及演讲经验，一年以上餐饮企业培训管理、咨询管理经验者优先； 知识要求：具有一定的人力资源管理理论基础，熟悉餐饮连锁经营与管理知识； 技能要求：熟练操作办公软件，能够独立开发课件和编写教材，具备较强的分析与解决问题能力、课程研发能力、表达沟通能力、组织协调能力、团队协作能力； 个人素质：工作严谨细致，积极主动，普通话标准，富有激情、感染力与亲和力，学习力强，思维敏捷，文字功底扎实； 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 具体工作 负责合作商和员工培训需求调查与分析，撰写分析报告提交领导审批； 负责协助检查各部门工作指导手册的建设情况，并协助各部门进行完善与更新； 负责梳理部门各种文件资料，协助部门主管进行培训体系建设； 负责搜集培训资料，协助部门主管编制培训教材，制作培训课件，设计培训形式和方法； 根据部门培训课程规划，负责组织并实施对合作商和企业员工的各项培训课程，做好培训记录； 负责培训工作的跟进与总结，撰写培训报告，反馈培训效果； 协助部门主管建立员工培训档案，设计培训考核方式、考核内容及奖惩政策； 负责培训设施设备的采购、管理、保养和培训区域的清洁工作； 负责企业员工微信转发信息结果的检查和微信好友的统计； 积极维护良好的企业文化氛围，完成上级交办的其他事项。 占比% 10% 5% 10% 15% 25% 10% 10% 5% 5% 5% 量化考核指标 培训需求调查表 培训需求分析报告 各部门工作指导手册 培训部工作指导手册 培训资料库、培训课件 培训课程记录表 培训效果反馈表 员工培训档案 培训设施设备一览表 培训区域卫生检查表 微信转发检查监督表 微信好友数量统计表

兼职培训讲师工作分析表

岗位名称 直接上级 直接下级 岗位任职 资格要求 兼职培训讲师 培训部主管 无 职务等级 人员编制 定级工资 员工级 1-2人 基本要求：年龄25-45岁，男女不限，专科及以上学历，人力资源或相关管理专业优先； 经验要求：五年以上培训工作经历，有大型培训、交流活动的组织及演讲经验，两年以上餐饮企业培训管理、咨询管理工作经验者优先； 知识要求：具有一定的人力资源管理理论基础，熟悉餐饮连锁经营与管理知识； 技能要求：熟练操作办公软件，能够独立开发课件和编写教材，具备较强的分析与解决问题能力、课程研发能力、表达沟通能力、组织协调能力、团队协作能力； 个人素质：工作严谨细致，积极主动，普通话标准，富有激情、感染力与亲和力，学习力强，思维敏捷，文字功底扎实； 序号 1 具体工作 协助部门主管编制年度专项培训计划与月度专项培训规划； 根据培训计划与需求开发培训课题，编制培训教材，制作培训课件，设计培训形式和方法； 负责组织并实施公司专项培训课程，做好培训记录； 负责培训工作的跟进与总结，撰写培训报告，反馈培训效果； 负责调查并反馈培训需求，对培训工作提出合理化建议； 积极维护良好的企业文化氛围，完成上级交办的其他事项。 占比% 10% 量化考核指标 年度、月度专项培训规划 2 20% 培训课件、教材 3 40% 培训课程记录表 4 15% 培训效果反馈表 培训需求调查表 培训改进建议 5 10% 6

5%