当前经济形势下加强企业文化建设的重要性

当前经济形势下加强企业文化建设的重要性

作者：郭海燕

来源：《时代经贸》2013年第12期

在经济全球一体化的背景下，经济环境的变化对所有经济体和企业都会产生影响，中国企业作为全球经济产业链的一个环节也不可避免受到整体经济环境变化的影响，本文从交通运输行业为出发点，重点讨论在当前经济形势下加强企业文化建设的重要意义。 一、当前世界经济的发展形势对企业经营是一个巨大的挑战

纵观全球经济，2008年美国次贷危机引起全球经济的持续震荡下行，时至今日美国经济仍难以摆脱危机全面复苏；欧洲经济还在债务危机中艰难跋涉短期难有建树；日本经济虽然通过各种办法进行刺激，持续多年未见起色。全球经济市场基本处于不景气的状态，全球经济的不景气使得市场整体需求下降，而市场需求降低必然导致企业间的竞争压力加大和价格战的日益加剧，这对大部分企业都是极大的挑战。交通运输企业的状况可以通过这几年波罗的海指数（BDI）的走势可以明显反应出来。

几大新兴经济体尤其是中国，经济增速已经出现明显放缓的迹象，经济形势目前也不乐观，经济增速逐年下降已经从两位数到现在的8%左右，部分经济发达地区的减速更加明显，局部地区出现了不同程度的企业倒闭潮和经营困难，几乎所有企业都在感受经济寒流带来的寒意；在国内经济明显减速的同时，中国的人口红利正在逐步消失，这几年国内人工成本呈现明显增加，交通运输企业是典型的劳动力密集型企业，人工成本的整体提升对于物流企业来说其压力可想而知；国内经济环境的不乐观对大部分的交通运输企业也是极大的挑战。

整体经济环境不理想的背景下，我们也应该发现新的市场空间，近几年电子商务的规模扩大所带来的新的市场机会，市场竞争更加惨烈的同时所带来的以更低价格兼并优良资产的机会等都是新的机遇。在当前经济下，我们的企业如何度过难关、规避风险、发现机会，每个企业各自的特点和具体情况可能涉及到很多因素，如：战略调整、业务模式调整、加强产品创新、加强成本控制、加强企业文化建设等都非常重要，本文重点讨论加强企业文化建设对于企业在当前经济形势下的重要意义。

二、加强企业文化建设对于打造企业核心竞争力具有深远的作用和意义。

中国在加入WTO以后，全球几大物流巨头都在中国加大了投资力度，交通运输行业中尤其是航空货物运输的竞争是非常激烈的。在目前整体经济环境不佳的大背景下，企业要想在日趋激烈的市场竞争中生存下来并取得竞争优势，要求企业必须具有核心竞争力，惟有形成核心竞争力的企业才能生存下来并取得最后的胜利，加强企业文化建设对于企业在目前经济环境下打造核心竞争力更显重要。

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良好的企业文化本身就是企业的核心竞争力之一。良好的企业文化具有引导、激励、规范、凝聚作用。通过不断的加强企业文化建设对各种生产要素产生潜移默化的作用，从而提高企业管理者的管理水平、提高员工的工作效率、改善企业经营状况，增强企业活力，最终形成企业强大的核心竞争力。著名企业家张瑞敏曾经说过“海尔集团的核心竞争力就是海尔的文化，海尔的什么都可以复制，惟有海尔文化是竞争对手所复制不了的”，海尔品牌目前在全球的影响力足以证明其在市场竞争中的地位，由此可见企业文化对于企业的经营和市场竞争中产生的重要作用，企业文化作为企业的核心竞争力特别是整体经济环境不景气的时候具有更重要的意义。

良好的企业文化鼓励企业管理者和企业员工进行创新，不断的创新是企业形成核心竞争力的重要因素之一。市场环境好的时候，勇于创新的企业扮演的是行业领头羊的角色，引领着整个行业向前发展；市场环境恶劣时，勇于创新的企业能够迅速适应市场环境的变化，及时找到应对的策略确保企业能够生存和发展。而缺乏创新的企业只能是被动接受被市场淘汰的命运。全球瞩目的苹果公司依靠不断的创新取得目前市场霸主的地位，而曾经的市场龙头诺基亚和摩托罗拉等企业现在不可同日而语。关于苹果公司和乔布斯的文章和研究很多，结果我们不难发现，鼓励创新的企业文化是苹果公司的制胜法宝，也是苹果公司的核心竞争力。能否培育出具有创新精神的企业家是评价企业文化优良的标准之一，我们可以在实践中加以验证。 三、加强企业文化建设能够更好的帮助企业规避风险，渡过艰难时期。

优秀的企业文化不仅仅是响亮的口号，而是持之以恒的实践精神。优秀的企业文化不仅能够指导企业在优势条件下取得辉煌经营成果，在市场竞争中取得竞争优势和领导地位，更重要的是优秀的企业文化在劣势条件下能够帮助企业渡过难关取得最终成功。

任何企业都基本不能改变环境或者对环境产生大的影响，在目前经济环境不景气、市场环境低迷的困难时期企业唯一能够改变的就是自己，要把全体员工牢牢的凝聚在一起形成合力，共同度过难关。缺乏良好的企业文化基础，企业就像一盘散沙，优秀的企业文化具有很强的凝聚作用，企业文化是企业发展过程中最强的凝聚力量，也是企业各个层面员工最好的粘合剂，通过企业文化的感染能够使得企业员工个人思想感情与企业命运紧密结合起来，产生对企业深刻的认同，愿意与企业同甘苦、共命运，使得企业面临的经营压力能够转化为员工个人的工作压力和工作动力，这种凝聚力产生的爆发力足以应对任何困难和阻碍，发挥企业文化的凝聚作用是企业应对困难时期的利器。

美国著名管理学家彼得·德鲁克于1954年在其《管理的实践》一书中提到，“人力资源和其他所有资源相比较而言，惟一的区别就是它是人”，它具有精神层面的追求，它具有自我利用的特性，如何利用每一个员工的自我利用特性提升其价值增值是我们企业管理者需要认真思考的。物质激励是基础，对于调动员工的工作积极性和创造性能够维持比较短的实效；优秀的企业文化才具有很强的激励作用，能够让员工产生被尊重、被关心的感觉，能够在企业员工中形成朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发员工更大的工作热情和工作意愿。在满足员工物质需求的同时优秀的企业文化能够为员工带来更大的满足感、成就感和荣誉感，使企业员工的精

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神需求得到满足，从而产生更加深刻持久的激励作用。企业要想长期平稳发展、永续经营，就必须最大限度地调动起员工的积极性。物流企业作为典型的劳动力密集型的企业，在目前经济形势下，发挥企业文化的激励作用对于物流企业调动员工积极性具有更加深远的意义。 企业在经营发展过程中会遇到各种各样的困难和障碍，优秀的企业文化能够发挥一定的规范作用，有利于企业规避风险。一方面，企业文化是企业经营和发展过程中形成的共同价值取向，这也是全体员工共同认可和趋同的，通过企业文化建设在企业内部形成良好的企业道德规范，对企业的管理者和员工能够形成一定的约束，避免决策失误和工作失误。交通运输行业中中国远洋就是一个非常有说服力的案例，中国远洋在前几年对市场和环境评估不充分，采取盲目扩张的策略，在目前全球经济环境发生变化的时候出现严重亏损，陷入经营困难的窘境。如果企业能够拥有优秀的企业文化，类似的决策失误就有可能避免；另一方面，优秀的企业文化有利于促进企业内部形成比较完善的制度体系，完善的制度体系是企业正常发展成长的保证，从根源上帮助企业规避风险。上海圆通公司的员工没有按照企业制度对所承运货物进行严格的检查，造成企业发生严重的安全生产事故和巨额的损失，相关行业主管部门最后撤销公司的相关资质，这是一个惨痛教训。从这个事件的根源上分析，企业的风险意识、企业质量控制机制及员工培训等都是企业文化方面的问题，这是值得我们在工作实践中深刻反思。 四、在加强企业文化建设实践中的思考和建议

在目前经济环境下，我们企业更应该重视企业文化建设，正确认识企业文化在企业管理中的重要性。具体到企业文化建设实施过程以下几个方面可以参考： 第一，企业文化建设应该从企业战略层面抓起。

面临新的经济形势、既有挑战也有机遇，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“利用企业文化管理企业”的理念，在企业战略规划中充分体现企业文化建设的重要性。为了完成企业的整体战略目标，必须要有相匹配的企业文化支持，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，最终提高企业核心竞争力。只有在企业的战（下转第197页）（上接第195页）略层面重视企业文化建设，才能在企业的制度建设和生产规范中完善企业文化建设，从而使得企业文化能够融入企业的各个环节，通过企业文化建设打造核心竞争力，促进整体战略目标的顺利实现。

第二，在企业文化建设的过程中，管理层尤其是高管将起到至关重要的作用。

企业文化在很大程度上是企业家或者管理团队意志和理念的升华，所以企业家和管理团队应该是企业文化形成和创新的倡导者，是企业文化建设的推行者。这就要求各级管理者在企业文化建设的实践中必须起到带头作用，树立领头羊的榜样，承担起相应的责任并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。

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第三，企业文化建设要落实到实处。

进行企业文化建设的过程中，一定要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部环境等因素，制定出符合合企业实际的目标和计划，一切从实际出发，不搞形式主义。每个企业所在行业的特点以及各个企业具体情况千差万别，只有根据自身情况制定切实可行的企业文化建设目标和方案，才能在实践中不断发展和完善，逐步建立起完善的企业文化体系。

最后，企业文化建设是一个长期的过程，只有持之以恒才能在日益复杂的环境中取得最后的胜利。