员工被客人投诉扣工资合法吗

员工被客人投诉扣工资不合法。
根据规定，劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。因此，企业不能因为员工被客户投诉而扣发员工的工资或要求员工缴交罚款。但是，如果员工因工作关系造成了客户的损害而被投诉，企业作为赔偿的主体，承担了赔偿责任后，可以根据员工的过错向员工追偿。因此，有时候还是要具体问题具体分析。
如果员工被客户投诉扣工资不合法，具体的处理方法如下：
1、如果员工的过错导致了客户的损害，企业承担了赔偿责任后，可以根据员工的过错向员工追偿；
2、如果企业未能证明员工的过错，则企业不能因为员工被客户投诉而扣发员工的工资或要求员工缴交罚款；
3、如果企业要对员工进行惩罚，需要遵守相关法律法规和公司政策，确保处理方式合法合理；
4、如果企业扣发员工的工资违反了劳动法规定，员工可以通过法律途径维护自己的合法权益。
综上所述，企业在进行处理时需要遵守相关法律法规和公司政策，确保处理方式合法合理。
【法律依据】：
《中华人民共和国劳动合同法》第三十条
用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。
第八十五条
用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；
劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；
逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；
（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；
（三）安排加班不支付加班费的；
（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。